Согласно осеннему отчету G2 Crowd за 2018 год, HelpCrunch был назван «Лидером» в категории программного обеспечения для успеха клиентов. Да, мы крутые 🙂
По-русски это означает, что наши пользователи активно просматривают и рекомендуют нас всему миру. Поэтому мы решили воспользоваться минуткой и поблагодарить всех за положительные отзывы.
«Отчеты аудитории базируются на данных, которые нам предоставляют реальные пользователи. Мы рады поделиться достижениями продуктов, размещенных на нашем сайте, поскольку они отражают мнение пользователей и предлагают отличную информацию потенциальным покупателям по всему миру». – Майкл Фоссетт, главный научный сотрудник @G2 Crowd
Мы всегда ценили свою репутацию, и ваши добрые слова для нас очень важны. Те, кто уже давно пользуется нашим инструментом, знают, что мы внимательно относимся к каждому запросу. Вы, вероятно, знакомы с нашим специалистом по успеху клиентов Константином, который всегда рядом с вами.
Вы можете быть уверены, что Константин пересылает все ваши запросы остальной команде (я действительно имею в виду ВСЕ ваши запросы), и мы подробно их обсуждаем. Когда это возможно, мы всегда стараемся найти наилучшее решение для каждого из них.
Кроме того, не так уж редко мы добавляем новые маленькие функции, кнопки и параметры в наше программное обеспечение – в точности по запросу от клиента.
Поэтому мы тем более рады видеть, что вы замечаете и цените наши усилия.
О G2 Crowd
G2 Crowd, ведущая в мире платформа обзора бизнес-решений, использующая более 381 000 отзывов пользователей, чтобы способствовать принятию лучших решений по покупке.
Владельцы бизнесов, покупатели, инвесторы и аналитики используют сайт для сравнения и выбора лучшего программного обеспечения и услуг на основе экспертных оценок и синтезированных социальных данных. Ежемесячно более миллиона человек посещают сайт G2 Crowd, чтобы получить уникальную информацию.
Если вы хотите узнать, что говорят о нас наши (очень довольные) клиенты, или хотите оставить свой отзыв о HelpCrunch, просто посетите нашу страницу отзывов на G2 Crowd!
Read Also
👥 Пользовательские роли: RBAC для гибкой настройки ролей и доступов
Lern about RBAC, our new feature in Team settings that allows you to add new custome roles for you team.
📋 Обновленные контакты: Управляйте контактами еще эффективнее
Управляйте контактами в HelpCrunch еще эффективнее! Представляем вам обновленный дизайн страницы контактов, который позволяет еще быстрее и удобнее управлять вашей базой клиентов.
❌ Исключите работу чат-бота из отчетов по времени первого ответа (FRT), чтобы иметь четкую картину
Повысьте эффективность обслуживания клиентов с нашей новой функцией! Теперь вы можете настраивать метрики времени первого ответа (FRT), выбирая включить или исключить время взаимодействия с чат-ботом в отчетах.