Чат для сайта

чат
для сайта

бизнес-
мессенджер

гибкая
настройка

Попробовать бесплатно

Быстрые ответы

Отвечайте на частые вопросы быстрее с помощью сохраненных ответов.

Онлайн статус

Индикатор онлайн/офлайн статуса ваших клиентов, а также вашей команды агентов.

Информация о посетителе

Персональные и поведенческие данные (например, кол-во посещений)

Наблюдение за печатью

Вы можете видеть, что именно печатает клиент ещё до того, как он(а) отправит вам сообщение.

Локализация

Локализируйте виджет чата и сообщения под посетителей из разных стран.

Оповещения

Используйте уведомления в браузере, в Slack или по email чтобы ничего не пропустить.

Рейтинг чатов

Автоматически отсылайте клиентам запрос оценки чата после его завершения.

Транскрипт чатов

Автоматически отсылайте копию диалога после его закрытия.

Отчёты

Отслеживайте эффективность и качество работы ваших агентов.

Передача файлов

Обменивайтесь файлами с клиентами, чтобы ускорить процесс решения проблемы.

Мультибрендовость

Добавьте все ваши сайты, веб и мобильные приложения в один HelpCrunch аккаунт.

Мультиканальность

Объедините все каналы общения с клиентами в одном месте.

Чат интеграции

Установите виджет HelpCrunch на ваш сайт за несколько секунд и
свяжите его с вашими любимыми инструментами благодаря нашим интеграциям.

4.8 / 5

Согласно 500+ отзывам пользователей

Valeriy Kurilov, CEO

SE Ranking

Мы пользовались Intercom несколько месяцев, и он отлично выполнял свою работу. Но для такой компании как наша его стоимость была слишком высокой. Мы перешли на HelpCrunch, он подходит нам по всем пунктам и помогает сократить расходы.

João Mainardes, CEO & Creative Director

CREVTIVE

Техподдержка - 10/10. Вы отлично справляетесь со своей работой, когда дело доходит до чата. Все остальное тоже 10/10. Пока что мой опыт работы с HelpCrunch был потрясающим - лучшим, чем со всеми остальными инструментами.

Hung Trinh, Founder

hung.no

Мне нравится качество продукта. Вы сосредоточены на правильных вещах. Клиент и продукт. Приятно это видеть.

Andrew Mathews, President

Xenon Cloud Inc

Это на самом деле удивительный инструмент. И преимущества, которые вы получаете только от одной его стоимости, настолько существенные, что мы полностью перешли с Intercom на HelpCrunch.

Alperen Atmaca, Project Manager

ATR Touristik

HelpCrunch мне нравится тем, что он просто выполняет свою работу - и благодаря этому вопрос онлайн-поддержки клиентов на нашем сайте закрыт. Теперь нашей команде поддержки осталось отвечать потребностям клиентов, и у них для этого есть самый лучший инструмент.

Emil, CEO

Ambassador Watches

В наше время быстрая поддержка клиентов - это необходимость. С момента перехода на Helpcrunch мы заметили значительное повышение конверсий и уровня удовлетворенности клиентов.

Mike Timashov, CEO

CherryPie Studio

Мне очень нравится HelpCrunch! На интеграцию и настройку у меня ушло меньше 10 минут. HelpCrunch предлагает огромное количество возможностей для кастомизации, и он очень красиво выглядит на нашем сайте. Кроме того, у них есть мобильное приложение, поэтому мы всегда онлайн для наших клиентов. Спасибо!

Dion Tennekes, CTO

NDWebSolutions

Невероятно быстрая и профессиональная команда поддержки; в целом очень приятный дизайн чата. Отличный инструмент - особенно автоматические ответы и настройка внешнего вида. И цена фантастическая по сравнению с такими аналогами, как Intercom. Поэтому больше никакого Intercom для меня!

James McClean, Co-Founder

Scrumi

Изначально я попал на сайт HelpCrunch, когда искал альтернативу Intercom. Установка и настройка были невероятно быстрыми и понятными. Я запустил его на нашем сайте за 2 минуты. HelpCrunch помогает нам с онбордингом, поддержкой и удержанием пользователей.

Попробовать бесплатно Запросить демо