Отвечайте на частые вопросы быстрее с помощью сохраненных ответов.

Индикатор онлайн/офлайн статуса ваших клиентов, а также вашей команды агентов.

Персональные и поведенческие данные (например, кол-во посещений)

Вы можете видеть, что именно печатает клиент ещё до того, как он(а) отправит вам сообщение.

Локализируйте виджет чата и сообщения под посетителей из разных стран.

Используйте уведомления в браузере, в Slack или по email чтобы ничего не пропустить.

Автоматически отсылайте клиентам запрос оценки чата после его завершения.

Автоматически отсылайте копию диалога после его закрытия.

Отслеживайте эффективность и качество работы ваших агентов.

Обменивайтесь файлами с клиентами, чтобы ускорить процесс решения проблемы.

Добавьте все ваши сайты, веб и мобильные приложения в один HelpCrunch аккаунт.

Объедините все каналы общения с клиентами в одном месте.