Ищете альтернативу Zendesk?

HelpCrunch - более доступный и удобный в использовании сервис для увеличения продаж, поддержки клиентов и автоматизации маркетинга.

Сравнить HelpCrunch и Zendesk
База знаний и виджет
01

Бесплатная миграция с Zendesk

Обеспечим вам безболезненный переход на HelpCrunch. Мы бесплатно перенесём ваши контакты, шаблоны писем, автосообщения и многое другое из Zendesk. Просто оставьте заявку, и мы позаботимся о процессе миграции.

Узнать больше
миграция с Zendesk на HelpCrunch
У нас простые и понятные тарифы - цена зависит от количества операторов,
а Премиум план можно приобрести от $25/мес.
02

Одно окно для всех ваших коммуникаций

Управлять обращениями из почты и чата теперь так же просто, как общаться в мессенджерах. Весь необходимый функционал всегда у вас под рукой — в веб и мобильном приложении.

Узнать больше
веб и мобильное приложения
03

Виджет, который идеально впишется в ваш дизайн

HelpCrunch виджет легко изменить под стиль вашего бренда. Кроме основных настроек, вы можете поменять любой элемент виджета при помощи собственных CSS стилей. Обслуживаете клиентов на разных языках? Не проблема! Просто включите необходимые локализации или добавьте свои.

список диалогов в виджете
04

Zendesk не может отправлять рассылки,
зато мы можем

В HelpCrunch вы можете создавать автоматические цепочки писем, отправлять разовые или регулярные рассылки и задавать правила для триггерных сообщений.

Узнать больше
Статистика Email Рассылки
05

База знаний
прямо в вашем виджете

Снижайте кол-во запросов в поддержку при помощи базы знаний, встраиваемой прямо в виджет. Ваши клиенты смогут самостоятельно находить ответы 24/7, даже когда вы офлайн. А ваша команда поддержки всегда сможет быстро найти и отправить эти ответы в чат с клиентом с любого устройства в три клика.

Узнать больше
Widget Knowledge Base
4.8 / 5
4.8 / 5
4.8 / 5
5 / 5

HelpCrunch или Zendesk?

HelpCrunch logo
Zendesk logo
Подписка
Тариф
Чат и Email Сервис Премиум
Suite Growth
Стоимость
$49/месяц за оператора
$99/месяц за оператора
Скидка на годовую подписку
20%
20%
бесплатный пробный период
14 дней
14 дней
Виджет
Чат-формы
Локализация виджета
Возможность убрать HelpCrunch брендинг
База знаний в виджете
Только поиск статей
Редактирование любого текста в виджете
Отдельные диалоги/тикеты в виджете
Изменение размера и расположения виджета
Разные стили кнопок виджета
Собственные CSS стили
Отображение виджета на отдельных страницах (без кода)
Интерфейс оператора
Mультиканальное общение в одном окне (чат/email)
Быстрые ответы
Приложения для iOS/Android
Командное общение с клиентом
Скрытые заметки для коллег в чате
Просмотр сообщения клиента до отправки (sneak peek)
Автоназначение чатов на операторов и департаменты
Несколько виджетов в одном аккаунте
Автосообщения
Триггерные чат-сообщения и чат-рассылки внутри продукта
Триггерные email-рассылки
Отчет по доставке, открытию, кликам, ответам
Емейлы
Возможность отправлять email-фоллоуапы прямо из чата
Автоотправка непрочитанных чат-сообщений на email
Ручные массовые email-рассылки
Отчет по доставке, открытию, кликам, ответам
База знаний
Поиск c автоматическим предзаполнением
Визуальный редактор (wysiwyg)
Оценки статей
Собственное доменное имя
Отчет по поисковым запросам без результатов
Редактирование метаданных для SEO
Управление заявками
Омниканальное общение по заявкам (чат/email)
Статусы заявок/тикетов
Тегирование контактов
Отслеживание пути Посетителя (source/referer)
Отслеживание действий посетителя
Заметки
Импорт/экспорт контактов
Отчёты
Настройки
Аутентификация пользователя
Сторонние интеграции
Настройка дополнительных аттрибутов пользователя
Рабочие часы
Настройка прав и ролей операторов
Безопасность
SSL шифрование
Подписываение данных ключем безопасности
Для разработчиков
JavaScript / REST API
SDK ДЛЯ iOS/ANDROID
Вебхуки
Поддержка клиентов
Поддержка в чате и по email
обучающие видео
Личный помощник после регистрации
Бесплатная помощь по переносу данных с Zendesk

Начните использовать HelpCrunch

14 дней бесплатно. Без обязательств. Быстрая настройка.

Этот вебсайт использует cookies. Вы можете изменить настройки в своём браузере. Узнать подробнее
Разрешить