| Тариф | Профессиональный | Suite Growth |
| Стоимость | от ₽1,800/месяц за оператора | от ₽7,330/месяц за оператора |
| Скидка на годовую подписку | 20% | 20% |
Ищете альтернативу Zendesk?
HelpCrunch - более доступный и удобный в использовании сервис для увеличения продаж, поддержки клиентов и автоматизации маркетинга.
Сравнить HelpCrunch и Zendesk
01
Бесплатная миграция с Zendesk
Обеспечим вам безболезненный переход на HelpCrunch. Мы бесплатно перенесём ваши контакты, шаблоны писем, автосообщения и многое другое из Zendesk. Просто оставьте заявку, и мы позаботимся о процессе миграции.
Узнать больше
У нас простые и понятные тарифы - цена зависит от количества операторов,
а Профессиональный план можно приобрести от $25/мес.
а Профессиональный план можно приобрести от $25/мес.
02
Одно окно для всех ваших коммуникаций
Управлять обращениями из почты и чата теперь так же просто, как общаться в мессенджерах. Весь необходимый функционал всегда у вас под рукой — в веб и мобильном приложении.
Узнать больше
03
Виджет, который идеально впишется в ваш дизайн
HelpCrunch виджет легко изменить под стиль вашего бренда. Кроме основных настроек, вы можете поменять любой элемент виджета при помощи собственных CSS стилей. Обслуживаете клиентов на разных языках? Не проблема! Просто включите необходимые локализации или добавьте свои.
04
Zendesk не может отправлять рассылки,
зато мы можем
В HelpCrunch вы можете создавать автоматические цепочки писем, отправлять разовые или регулярные рассылки и задавать правила для триггерных сообщений.
Узнать больше
05
База знаний
прямо в вашем виджете
Снижайте кол-во запросов в поддержку при помощи базы знаний, встраиваемой прямо в виджет. Ваши клиенты смогут самостоятельно находить ответы 24/7, даже когда вы офлайн. А ваша команда поддержки всегда сможет быстро найти и отправить эти ответы в чат с клиентом с любого устройства в три клика.
Узнать больше
HelpCrunch или Zendesk?
| Чат-формы | ||
| Локализация виджета | ||
| Возможность убрать HelpCrunch брендинг | ||
| База знаний в виджете | Только поиск статей | |
| Редактирование любого текста в виджете | ||
| Отдельные диалоги/тикеты в виджете | ||
| Изменение размера и расположения виджета | ||
| Разные стили кнопок виджета | ||
| Собственные CSS стили | ||
| Отображение виджета на отдельных страницах (без кода) |
| Mультиканальное общение в одном окне (чат/email) | ||
| Быстрые ответы | ||
| Приложения для iOS/Android | ||
| Командное общение с клиентом | ||
| Скрытые заметки для коллег в чате | ||
| Просмотр сообщения клиента до отправки (sneak peek) | ||
| Автоназначение чатов на операторов и департаменты | ||
| Несколько виджетов в одном аккаунте |
| Триггерные чат-сообщения и чат-рассылки внутри продукта | ||
| Триггерные email-рассылки | ||
| Отчет по доставке, открытию, кликам, ответам |
| Возможность отправлять email-фоллоуапы прямо из чата | ||
| Автоотправка непрочитанных чат-сообщений на email | ||
| Ручные массовые email-рассылки | ||
| Отчет по доставке, открытию, кликам, ответам |
| Поиск c автоматическим предзаполнением | ||
| Визуальный редактор (wysiwyg) | ||
| Оценки статей | ||
| Собственное доменное имя | ||
| Отчет по поисковым запросам без результатов | ||
| Редактирование метаданных для SEO |
| Омниканальное общение по заявкам (чат/email) | ||
| Статусы заявок/тикетов | ||
| Тегирование контактов | ||
| Отслеживание пути Посетителя (source/referer) | ||
| Отслеживание действий посетителя | ||
| Заметки | ||
| Импорт/экспорт контактов | ||
| Отчёты |
| Аутентификация пользователя | ||
| Сторонние интеграции | ||
| Настройка дополнительных аттрибутов пользователя | ||
| Рабочие часы | ||
| Настройка прав и ролей операторов |
| SSL шифрование | ||
| Подписываение данных ключем безопасности |
| JavaScript / REST API | ||
| SDK ДЛЯ iOS/ANDROID | ||
| Вебхуки |
| Поддержка в чате и по email | ||
| обучающие видео | ||
| Личный помощник после регистрации | ||
| Бесплатная помощь по переносу данных с Zendesk |
Начните использовать HelpCrunch
Без обязательств. Быстрая настройка.
