Усовершенствовано AI

Удобная база знаний для самообслу-
живания клиентов

Сократите затраты на поддержку и минимизируйте повторяющиеся запросы с помощью базы знаний для клиентского самообслуживания.

Нам доверяют тысячи компаний по всему миру

База знаний, в которой приятно работать

  • Запустите сайт с базой знаний на собственном поддомене. Создавайте статьи и с удобством сортируйте их по категориям и секциям.

  • Создавайте статьи быстрее с WYSIWYG-редактором: добавляйте медиа, таблицы и оптимизируйте контент для SEO, чтобы клиенты легко находили то, что им нужно.

  • Позвольте клиентам искать информацию из вашей базы знаний прямо в виджете. Вы даже можете полностью скрыть опцию чата и оставить только базу знаний.

  • Отслеживайте количество просмотров статей и их оценки. А отчет о поисках без результатов подскажет, какого контента не хватает вашим клиентам.

AI-редактор для базы знаний

  • Упрощайте и ускоряйте создание документации с помощью искусственного интеллекта
    • Сокращайте, расширяйте или перефразируйте тексты в один клик – экономьте время и усилия при создании справочных материалов.
    • Адаптируйте текст под потребности аудитории, изменив тон на формальный или дружелюбный.
    • Автоматически переводите статьи на разные языки для охвата глобальной аудитории.

Сделайте базу знаний частью своего бренда

Всё, что нужно для создания красивого и полезного справочного центра.

Различные стили базы знаний от HelpCrunch
Используйте собственный домен
Настройте логотип и цветовую гамму
Загрузите изображение в шапку сайта
Разместите ссылки в шапке и футере
Собственные CSS стили и JavaScript
Добавьте виджет чата для поддержки
Различные стили базы знаний от HelpCrunch

Ваши клиенты легко найдут все ответы

  • Клиенты получают ответы круглосуточно на любом удобном устройстве. Тем временем ваша команда может заниматься решением более сложных задач.

  • Клиенты обращаются в службу поддержки только в экстренных случаях. Интегрируйте базу знаний в виджет, чтобы они могли найти ответы самостоятельно.

  • Ваши клиенты и команда могут моментально находить ответы в поиске, который автоматически предлагает подходящие статьи по ключевым словам.

  • Создавайте контент на нескольких языках для разных аудиторий и автоматически показывайте статьи из базы знаний на языке ваших клиентов.

Усовершенствовано AI
Скоро

Автоматизируйте самообслуживание клиентов с чат-ботом

Наш чат-бот может предлагать актуальные статьи из базы знаний, основываясь на ваших сценариях.

Чат-бот от HelpCrunch отправляет соответствующие статьи из базы знаний
4.7 / 5
4.8 / 5
4.8 / 5
4.8 / 5
5 / 5

Что такое HelpCrunch?

Это все, что вам нужно для поддержки клиентов, маркетинга и продаж.

Начните использовать HelpCrunch

Без обязательств. Быстрая настройка.

  • G2 Best Estimated ROI 2023
  • G2 Easiest Setup 2023
  • G2 Leader 2023
  • G2 Momentum leader 2023
  • G2 Highest User Adoption 2023
  • G2 High Performer 2023
  • Лучший конструктор чат ботов 2023 по версии "Вибір Країни"
Этот вебсайт использует cookies. Вы можете изменить настройки в своём браузере. Узнать подробнее
Разрешить