Повышайте конверсии и улучшайте поддержку с чат-ботом для сайта

Получайте больше лидов, улучшайте их конверсию в клиентов и оптимизируйте поддержку с помощью умной автоматизации - мультиканального чат-бота.

Попробовать бесплатно Хочу демо

Нам доверяют тысячи компаний по всему миру

Чат-бот для сайта будет по душе вашим клиентам

Создайте несколько автоматических сообщений в чате, чтобы приветствовать посетителей сайта. После этого чат-бот подхватит разговор с лидом.
Чат-бот для сайта может сразу собрать email-адрес, название компании и цели. В это время ваша команда по продажам может сосредоточиться... на продажах!
Прежде чем команда поддержки подключится к разговору, чат-бот соберет всю необходимую информацию о проблеме и назначит чат на нужного оператора.
На основе ответов клиента чат-бот также может предлагать полезные статьи из базы знаний и освободить ваше время для более важных и сложных запросов.

Чат-бот сэкономит время и энергию вашей команды

Прошли те времена, когда приходилось назначать чаты, помечать клиентов тегами и задавать одинаковые вопросы по кругу. Теперь чат-бот сделает это за вас.
Определите, какие чаты могут быть автоматизированы с помощью чат-бота онлайн. Просто выберите критерии, которым должен соответствовать клиент.
Снижайте нагрузку на поддержку. Команда сможет поддерживать баланс между работой и личной жизнью, потому что чат-бот работает вместо них в любое время.
Просматривайте сколько людей взаимодействовали с чат-ботом и прошли всю цепочку до конца, чтобы вовремя оптимизировать любые части сценария.

Чат-бот отвечает на более чем 30% вопросов клиентов, что существенно облегчает работу колл-центра

В период блекаутов HelpCrunch стал незаменимым, поскольку многие клиенты не могли дозвониться из-за отсутствия связи. Чат на сайте позволял им в получить консультацию и оформить заказ в любое время, даже ночью. Чат-бот автоматизирует ответы на более чем 30% вопросов клиентов и помогает принимать заказы даже ночью, что существенно облегчает работу колл-центра.

Дмитрий Сорокопуд

Директор отдела маркетинга в Autozvuk.ua
Побудили больше клиентов обращаться к нам через мессенджеры

Благодаря Helpcrunch мы реализовали автосообщения, настроили отчетность и побудили больше клиентов обращаться к нам через мессенджеры. Удобный интерфейс как для операторов, так и для пользователей сайта.

Mарта Бондаренко

Менеджер по работе с клиентами в shop.lenovo.ua
Отличная платформа для взаимодействия с клиентами

Мы интегрировали HelpCrunch в наш процесс по работе с клиентами, чтобы заменить два отдельных инструмента — Zendesk и Intercom. Он успешно покрывает обе боли, еще и по более доступной цене. Нам нравится понятный интерфейс, функционал для эффективного взаимодействия с клиентами (чат и email), а также триггерные чат- и email-кампании для сопровождения новых клиентов. Огромный плюс в том, что у них отличная поддержка, обширная документация и очень отзывчивая и компетентная команда.

Adina Mihaita

Руководитель отдела по работе с клиентами в Pentest-Tools.com
Лучший вариант для малого бизнеса

Понятная панель управления, отличная цена, быстрая и качественная поддержка и подробная база знаний. Лучшая альтернатива Intercom. Очень широкий функционал. Я даже не уверена, нужен ли мне чат-бот, так как для качественной поддержки достаточно сообщений и попапов. Все интуитивно и понятно. Оператор, которого мы только недавно взяли в команду и у которого было мало опыта, зашел в HelpCrunch и сразу во всем разобрался. Я пробовала много разных решений, и Helpcrunch действительно победитель.

Елена

Менеджер в Fantasmagoria.shop

Что такое HelpCrunch?

Это все, что вам нужно для поддержки клиентов, маркетинга и продаж.

Чат

Увеличьте конверсию с сайта и продажи с помощью современного чата. Установите виджет за 2 минуты, а затем добавьте в него базу знаний и чат-бота.
Узнать больше
База знаний

AI

Иногда отличная поддержка клиентов не требует личного общения один на один. Просто создайте базу знаний для самообслуживания и добавьте ее в виджет. AI-ассистент поможет создать руководства быстрее и проще.
Узнать больше
Чат-бот

AI
Скоро

Создавайте любые сценарии для чат-бота, чтобы квалифицировать лидов с сайта и автоматически отвечать на простые вопросы клиентов в разных каналах. Никакого кода – все настраивается в понятном конструкторе.
Узнать больше
Email-маркетинг

Удерживайте существующих клиентов, возвращайте неактивных пользователей и увеличивайте средний чек с помощью автоматических (на основе триггеров) и ручных email-рассылок.
Узнать больше
Попапы

Создайте контекстные попапы для разных страниц вашего сайта и привлекайте еще больше потенциальных лидов. Идеально подходят для промо-кампаний, лид-магнитов или просто поздравлений на сайте.
Узнать больше
Общий ящик

AI

Чаты, email-письма, сообщения из Facebook, WhatsApp, Viber, Instagram, Telegram – объедините все каналы связи в одном ящике и отвечайте на вопросы клиентов быстрее и эффективнее.
Узнать больше