Повышайте конверсии и улучшайте поддержку с чат-ботом для сайта

Получайте больше лидов с сайта, улучшайте их конверсию в клиентов и оптимизируйте поддержку с помощью умной автоматизации.

Попробовать бесплатно

Нам доверяют тысячи компаний по всему миру

Чат-бот для сайта будет по душе вашим клиентам

Создайте несколько автоматических сообщений в чате, чтобы приветствовать посетителей сайта. После этого чат-бот подхватит разговор с лидом.
Чат-бот для сайта может сразу собрать email-адрес, название компании и цели. В это время ваша команда по продажам может сосредоточиться... на продажах!
Прежде чем команда поддержки подключится к разговору, чат-бот соберет всю необходимую информацию о проблеме и назначит чат на нужного оператора.
На основе ответов клиента чат-бот также может предлагать полезные статьи из базы знаний и освободить ваше время для более важных и сложных запросов.

Чат-бот сэкономит время и энергию вашей команды

Прошли те времена, когда приходилось назначать чаты, помечать клиентов тегами и задавать одинаковые вопросы по кругу. Теперь чат-бот сделает это за вас.
Определите, какие чаты могут быть автоматизированы с помощью чат-бота онлайн. Просто выберите критерии, которым должен соответствовать клиент.
Снижайте нагрузку на поддержку. Команда сможет поддерживать баланс между работой и личной жизнью, потому что чат-бот работает вместо них в любое время.
Просматривайте сколько людей взаимодействовали с чат-ботом и прошли всю цепочку до конца, чтобы вовремя оптимизировать любые части сценария.

Отличная платформа для взаимодействия с клиентами

Мы интегрировали HelpCrunch в наш процесс поддержки клиентов, чтобы заменить два отдельных продукта – Zendesk и Intercom. Он успешно покрывает все потребности, а также предлагает дополнительные функции по более доступной цене. Нам нравится понятный интерфейс, функционал, позволяющий эффективно обрабатывать запросы клиентов (в чате и по email), а также автоматические чаты и письма для онбординга. Большим плюсом является отличная поддержка, документация и отзывчивая команда.

Adina Mihaita

Специалист по поддержке клиентов @ Pentest-Tools.com

Прекрасный инструмент для генерации лидов на сайте и мультиканальной поддержки

В HelpCrunch мы ценим возможность настроить мультиканальное общение и автоматизированные кампании на основе поведения клиентов, позволяющие увеличить конверсии и получить больше квалифицированных лидов с сайта и блога. На настройку требуется всего несколько минут. Эта платформа помогает нам оставаться на связи с нашими клиентами все время и оказывать им отличную поддержку в любом канале общения по их выбору.

Katarzyna Kowalczyk

Малый бизнес

Что такое HelpCrunch?

Это все, что вам нужно для поддержки клиентов, маркетинга и продаж.

Чат

Увеличьте конверсию с сайта и продажи с помощью современного чата. Установите виджет за 2 минуты, а затем добавьте в него базу знаний и чат-бота.
База знаний

Иногда отличная поддержка клиентов даже не требует личного общения один на один. Просто создайте базу знаний для самообслуживания клиентов и добавьте ее в виджет.
Чат-бот

Создавайте любые сценарии для чат-бота, чтобы квалифицировать лидов с сайта и автоматически отвечать на простые вопросы клиентов. Никакого кода – все настраивается в понятном визуальном конструкторе.
Email-маркетинг

Удерживайте существующих клиентов, возвращайте неактивных пользователей и увеличивайте средний чек с помощью автоматических (на основе триггеров) и ручных email-рассылок.
Попапы

Создайте контекстные попапы для разных страниц вашего сайта и привлекайте еще больше потенциальных лидов. Идеально подходят для промо-кампаний, лид-магнитов или просто поздравлений на сайте.
Общий ящик

Чаты, email-письма, сообщения из Facebook, Instagram, Viber или Telegram – объедините все каналы связи в одном ящике и отвечайте на вопросы клиентов быстрее и эффективнее.

WhatsApp - скоро!