Тариф | Профессиональный | Starter |
Стоимость | От $25/месяц (1 оператор) | От $89/месяц (2 места) |
Количество контактов | Неограничено | 1,000 людей/месяц |
Ищете более доступный аналог Intercom?
С HelpCrunch вы получаете полный набор инструментов для клиентской поддержи, продаж и маркетинга, не переплачивая круглые суммы.
Сравнить HelpCrunch и IntercomБезлимит на контакты по доступным ценам
Независимо от того, охватываете вы 2 тыс. или 2 млн человек в месяц, HelpCrunch остается доступным по мере роста вашего бизнеса. Наши цены зависят только от количества операторов и email-ов (если вы их используете) — никаких скрытых платежей.
Посмотреть тарифы
Мультиканальная клиентская поддержка в одном окне
Переключайтесь между чатами и электронной почтой в один клик, получайте сообщения из Viber, Telegram, Facebook и Instagram в одной панели, чтобы эффективнее обрабатывать все запросы.
Интеграция с WhatsApp - уже на подходе!

Лучший вариант для малого бизнеса
Понятная панель управления, отличная цена, быстрая и качественная поддержка и подробная база знаний. Лучшая альтернатива Intercom. Очень широкий функционал. Я даже не уверена, нужен ли мне чат-бот, так как для качественной поддержки достаточно сообщений и попапов. Все интуитивно и понятно. Оператор, которого мы только недавно взяли в команду и у которого было мало опыта, зашел в HelpCrunch и сразу во всем разобрался. Я пробовала много разных решений, и Helpcrunch действительно победитель.

Отличная платформа для взаимодействия с клиентами
Мы интегрировали HelpCrunch в наш процесс по работе с клиентами, чтобы заменить два отдельных инструмента — Zendesk и Intercom. Он успешно покрывает обе боли, еще и по более доступной цене. Нам нравится понятный интерфейс, функционал для эффективного взаимодействия с клиентами (чат и email), а также триггерные чат- и email-кампании для сопровождения новых клиентов. Огромный плюс в том, что у них отличная поддержка, обширная документация и очень отзывчивая и компетентная команда.

Невероятно полезный инструмент для клиентского опыта
Прежде всего, это очень простой в использовании инструмент. Кроме того, вы можете настроить все так, чтобы платформа идеально соответствовала вашим потребностям. В Candeno мы предлагаем чат на сайте, и для этого используем HelpCrunch. Раньше мы пользовались Intercom, но Helpcrunch намного проще в использовании и настройке, а широкий функционал очень помогает, но не утомляет.

Инструмент, который я искала
Мы искали альтернативу Intercom с более доступными тарифами. Перейти на HelpCrunch было очень легко, так как наши данные перенесли быстро и бесплатно. Впечатления отличные, цены подходящие, все очень легко настроить, а команда поддержки потрясающая и всегда готова ответить на все вопросы и потребности. Помощь после регистрации в самый раз, мы даже почерпнули для себя немного идей и вдохновения. Я действительно до сих пор не могу найти никаких минусов у HelpCrunch. Они потрясающие.

Отличная всесторонняя платформа для поддержки клиентов
Мы попробовали несколько конкурентов, включая Intercom, Crisp и Customerly, и остались довольны нашим решением перейти на HelpCrunch.
- Отличный функционал для поддержки клиентов и аутрич-маркетинга в SaaS продукте
- Отзывчивая команда поддержки, которая готова помочь с настройкой и адаптацией
- Очень конкурентоспособные цены на предлагаемый набор возможностей.

Бесплатная миграция ваших данных с Intercom
Кроме молниеносной и внимательной поддержки в чате наши операторы помогут перенести ваши контакты, email-шаблоны и автоматические чат-сообщения с Intercom совершенно бесплатно.
Просто оставьте заявку — и мы обо всем позаботимся.

Команда поддержки,
которая действительно
заботится о вас
Приходилось ли вам ждать ответ от Intercom в течение нескольких дней? Решались ли ваши вопросы быстро? Наши специалисты поддержки всегда готовы ответить на любой вопрос, не перекидывая вас между отделами.

Виджет с базой знаний, который идеально впишется в ваш дизайн
Вы можете адаптировать любой элемент виджета под свой дизайн, интегрировать в него базу знаний и добавить собственные CSS-стили. Не готовы оказывать поддержку в реальном времени? Спрячьте чат и оставьте только базу знаний, чтобы сделать из виджета круглосуточный центр самообслуживания.



HelpCrunch или Intercom?
Оценка качества обслуживания после диалога | ||
База знаний в виджете | ||
Чат-формы | ||
Несколько виджетов в одном аккаунте | 5 виджетов | |
Собственные CSS стили | ||
Редактирование любого текста в виджете | ||
Отображение виджета на отдельных страницах (без кода) | ||
Возможность убрать брендинг |
Как дополнение | ||
Telegram | ||
Viber | ||
Автоматическое назначение чатов | ||
Условия таргетирования | ||
Квалификация лидов | ||
Рекомендация статей из базы знаний | ||
Назначение тегов контактам |
Прием входящих email-сообщений | ||
Мультиканальность (чат, email, соц. сети, мессенджеры) | ||
Правила автоназначение чатов | ||
Отправка статей из базы знаний в чате | ||
Быстрые ответы | ||
Собственные ящики на основе критериев |
Сайт базы знаний | ||
Настройка собственного домена через CNAME | ||
Поиск c автоматическим предзаполнением | ||
Визуальний редактор WYSIWYG | ||
Редактирование метаданных для SEO |
Чат-рассылки внутри продукта | 1000 людей / месяц | |
Триггерные чат-сообщения | 1000 людей / месяц | |
Ручные и триггерные email-рассылки | Как дополнение | |
Доставка и отчеты в реальном времени |
Количество чатов | ||
Продуктивность команды | ||
Качество обслуживания | ||
Оценки статей | ||
Поисковые запросы без результатов |
SSL-шифрование | ||
Аутентификация пользователя |
JavaScript / REST API | ||
iOS/Android SDK | ||
Webhooks |
Поддержка в чате и по email | ||
Самообслуживание | ||
Личный помощник после регистрации | ||
Бесплатная миграция данных |
Начните использовать HelpCrunch
Без обязательств. Быстрая настройка.