Полный набор инструментов для увеличения продаж

4.8 / 5

Согласно 500+ отзывам пользователей

Один инструмент для всех коммуникаций с клиентами

Стильный
виджет чата

Помогайте посетителям сайта, увеличивая при этом конверсии и повышая вовлеченность.

Автоматизация email-рассылок

Таргетируйте клиентов с помощью персонализированного email-маркетинга.

Простой Help Desk

Управляйте мультиканальными коммуникациями с клиентами в одном аккаунте.

Согласно опросу Forrester почти 50% онлайн-потребителей считает наличие чата на сайте одним из решающих факторов при покупке.

ЧАТ

ТЕЛЕФОН

Согласно Econsultancy, чат показывает самый высокий уровень удовлетворенности клиентов среди всех каналов поддержки - 73%, в то время как поддержка по email дает 61%, а колл-центры - 44%.

Проактивное привлечение клиентов

Не нужно ждать, пока посетители захотят связаться с вами. Привлекайте потенциальных лидов проактивно через сообщения в чате и по email. Эти сообщения можно отсылать вручную или автоматически, когда пользователи совершают определенные действия - например, долго остаются на странице с тарифными планами, задерживаются на страницах с описанием продуктов или сталкиваются с трудностями при установке.

Согласно исследованию CustomerThink, 77% потребителей отдают предпочтение брендам, у которых есть проактивные каналы работы с клиентами.

Valeriy Kurilov, CEO

SE Ranking

Мы пользовались Intercom несколько месяцев, и он отлично выполнял свою работу. Но для такой компании как наша его стоимость была слишком высокой. Мы перешли на HelpCrunch, он подходит нам по всем пунктам и помогает сократить расходы.

João Mainardes, CEO & Creative Director

CREVTIVE

Техподдержка - 10/10. Вы отлично справляетесь со своей работой, когда дело доходит до чата. Все остальное тоже 10/10. Пока что мой опыт работы с HelpCrunch был потрясающим - лучшим, чем со всеми остальными инструментами.

Hung Trinh, Founder

hung.no

Мне нравится качество продукта. Вы сосредоточены на правильных вещах. Клиент и продукт. Приятно это видеть.

Andrew Mathews, President

Xenon Cloud Inc

Это на самом деле удивительный инструмент. И преимущества, которые вы получаете только от одной его стоимости, настолько существенные, что мы полностью перешли с Intercom на HelpCrunch.

Alperen Atmaca, Project Manager

ATR Touristik

HelpCrunch мне нравится тем, что он просто выполняет свою работу - и благодаря этому вопрос онлайн-поддержки клиентов на нашем сайте закрыт. Теперь нашей команде поддержки осталось отвечать потребностям клиентов, и у них для этого есть самый лучший инструмент.

Emil, CEO

Ambassador Watches

В наше время быстрая поддержка клиентов - это необходимость. С момента перехода на Helpcrunch мы заметили значительное повышение конверсий и уровня удовлетворенности клиентов.

Mike Timashov, CEO

CherryPie Studio

Мне очень нравится HelpCrunch! На интеграцию и настройку у меня ушло меньше 10 минут. HelpCrunch предлагает огромное количество возможностей для кастомизации, и он очень красиво выглядит на нашем сайте. Кроме того, у них есть мобильное приложение, поэтому мы всегда онлайн для наших клиентов. Спасибо!

Dion Tennekes, CTO

NDWebSolutions

Невероятно быстрая и профессиональная команда поддержки; в целом очень приятный дизайн чата. Отличный инструмент - особенно автоматические ответы и настройка внешнего вида. И цена фантастическая по сравнению с такими аналогами, как Intercom. Поэтому больше никакого Intercom для меня!

James McClean, Co-Founder

Scrumi

Изначально я попал на сайт HelpCrunch, когда искал альтернативу Intercom. Установка и настройка были невероятно быстрыми и понятными. Я запустил его на нашем сайте за 2 минуты. HelpCrunch помогает нам с онбордингом, поддержкой и удержанием пользователей.