HelpCrunch запускает долгожданную интеграцию с Telegram. Запросы ваших клиентов из Telegram теперь будут поступать в ваш общий ящик входящих сообщений в HelpCrunch.
Почему это важно? Интеграция Telegram с HelpCrunch открывает для вас и вашей команды много отличных преимуществ. Благодаря ему вы можете:
- Дать клиентам свободу выбора. Теперь они могут связаться с вами через Telegram.
- Клиенты могут делиться с вами изображениями, GIF-файлами, геолокациями и другими форматами файлов, как и в Telegram.
- Отправлять важную информацию о продажах, подписках и других данных клиентам непосредственно через Telegram.
- Больше не нужно переключаться между несколькими вкладками, ведь общение в Telegram всегда доступно на одной панели.
Чтобы подключить аккаунт Telegram компании к HelpCrunch, войдите в свой аккаунт HelpCrunch. Найдите Настройки -> Каналы -> Telegram. Щелкните Добавить Telegram Bot. После этого следуйте простым инструкциям и нажмите «Подключиться».
Read Also
🏆 Обновление оценки диалога и автоматическая локализация для разных каналов
Обновление оценки диалога! Настройки для каждого канала отдельно и большая гибкость взаимодействия с клиентами. Не упустите новые возможности!
👥 Пользовательские роли: RBAC для гибкой настройки ролей и доступов
Lern about RBAC, our new feature in Team settings that allows you to add new custome roles for you team.
📋 Обновленные контакты: Управляйте контактами еще эффективнее
Управляйте контактами в HelpCrunch еще эффективнее! Представляем вам обновленный дизайн страницы контактов, который позволяет еще быстрее и удобнее управлять вашей базой клиентов.
