HelpCrunch запускает долгожданную интеграцию с Telegram. Запросы ваших клиентов из Telegram теперь будут поступать в ваш общий ящик входящих сообщений в HelpCrunch.
Почему это важно? Интеграция Telegram с HelpCrunch открывает для вас и вашей команды много отличных преимуществ. Благодаря ему вы можете:
- Дать клиентам свободу выбора. Теперь они могут связаться с вами через Telegram.
- Клиенты могут делиться с вами изображениями, GIF-файлами, геолокациями и другими форматами файлов, как и в Telegram.
- Отправлять важную информацию о продажах, подписках и других данных клиентам непосредственно через Telegram.
- Больше не нужно переключаться между несколькими вкладками, ведь общение в Telegram всегда доступно на одной панели.
Чтобы подключить аккаунт Telegram компании к HelpCrunch, войдите в свой аккаунт HelpCrunch. Найдите Настройки -> Каналы -> Telegram. Щелкните Добавить Telegram Bot. После этого следуйте простым инструкциям и нажмите «Подключиться».
Read Also
📱 Mobile-улучшения: Поиск по чатам в приложениях и стабильность SDK
Наша команда навела порядок в мобильных продуктах. Новый поиск по чатам в приложениях HelpCrunch Inbox, более надёжная работа сообщений и множество улучшений стабильности SDK.
🛠️ Собственный домен для чат-транскриптов, новые права доступа и больше
Собственный домен для чат-транскриптов, новые права доступа на блокировку и отписку, настройка открытия ссылок в сообщениях и исправление вставки ссылок во Входящих. Читайте, что нового!
🧠 ИИ-агенты прокачались: Мультиисточниковые ответы и повышенная точность
Наши ИИ-агенты получили масштабное обновление: модели нового поколения, синтез ответов из нескольких источников и более умный ход диалога. Узнайте первыми обо всех улучшениях.
