HelpCrunch запускає довгоочікувану інтеграцію Telegram. Запити ваших клієнтів у Telegram тепер надходитимуть у вашу спільну скриньку вхідних повідомлень у HelpCrunch.
Чому це важливо? Інтеграція Telegram з HelpCrunch відкриває для вас і вашої команди багато чудових переваг. Завдяки йому ви можете:
- Дайте клієнтам свободу вибору. Тепер вони можуть зв’язатися з вами через Telegram, якщо їм це зручніше.
- Клієнти можуть ділитися з вами зображеннями, GIF-файлами, геолокаціями та іншими форматами файлів, як і в Telegram.
- Надсилайте важливу інформацію про продажі, підписки та інші дані клієнтам безпосередньо через Telegram.
- Більше не потрібно перемикатися між кількома вкладками, адже спілкування в Telegram завжди доступне в одній панелі.
Щоб підключити обліковий запис Telegram вашої компанії до HelpCrunch, увійдіть у свій обліковий запис HelpCrunch. Знайдіть Налаштування -> Канали -> Telegram. Натисніть Додати Telegram Bot. Після цього дотримуйтеся простих інструкцій і натисніть «Підключитися».
Read Also
💌 Нові правила призначення: За відправником, одержувачем, темою email
Час навести лад у роботі з електронною поштою. Тепер ви можете створювати правила призначення, щоб автоматично перенаправляти листи або додавати до них теги залежно від одержувача, відправника чи теми.
📖 Акордеони, сніпети й контроль доступу для Бази знань
У редакторі статей з'явилися акордеони й текстові сніпети, бази знань отримали зручніший контроль доступу та вхід без повторного введення пароля у віджеті, а iOS SDK – виправлення.
📱 Mobile-покращення: Пошук у чатах в застосунках і стабільність SDK
Наша команда навела лад з мобільними продуктами. Новий пошук у чатах в застосунках HelpCrunch Inbox, надійніша робота повідомлень і багато покращень стабільності SDK.
