HelpCrunch запускає довгоочікувану інтеграцію Telegram. Запити ваших клієнтів у Telegram тепер надходитимуть у вашу спільну скриньку вхідних повідомлень у HelpCrunch.
Чому це важливо? Інтеграція Telegram з HelpCrunch відкриває для вас і вашої команди багато чудових переваг. Завдяки йому ви можете:
- Дайте клієнтам свободу вибору. Тепер вони можуть зв’язатися з вами через Telegram, якщо їм це зручніше.
- Клієнти можуть ділитися з вами зображеннями, GIF-файлами, геолокаціями та іншими форматами файлів, як і в Telegram.
- Надсилайте важливу інформацію про продажі, підписки та інші дані клієнтам безпосередньо через Telegram.
- Більше не потрібно перемикатися між кількома вкладками, адже спілкування в Telegram завжди доступне в одній панелі.
Щоб підключити обліковий запис Telegram вашої компанії до HelpCrunch, увійдіть у свій обліковий запис HelpCrunch. Знайдіть Налаштування -> Канали -> Telegram. Натисніть Додати Telegram Bot. Після цього дотримуйтеся простих інструкцій і натисніть «Підключитися».
Read Also
🏆 Оновлені оцінки чатів та автоматична локалізація для різних каналів
Оновлені оцінки чату! Налаштування для кожного каналу окремо та більшу гнучкість у взаємодії з клієнтами. Не пропустіть нові можливості!
👥 Користувацькі ролі: RBAC для гнучкого налаштування ролей
Дізнайтеся про RBAC, нашу нову функцію в налаштуваннях команди, яка дозволяє додавати нові спеціальні ролі для вашої команди.
📋 Оновлені контакти: Керуйте контактами ще ефективніше
Керуйте контактами у HelpCrunh ще ефективніше! Ми представляємо вам оновлений дизайн сторінки контактів, який дозволяє ще швидше та зручніше керувати вашою базою клієнтів.
