Умови користування

1. Умови

Знаходячись на цьому “сайті”, “ви” (“Клієнт“) погоджуєтесь з нашими умовами користування, Privacy Policy, усіма відповідними законами та правилами і погоджуєтесь з тим, що ви несете відповідальність за дотримання будь-яких відповідних місцевих законів. Якщо ви не згодні з будь-яким із цих умов, вам забороняється користуватися та отримувати доступ до цього сайту. Матеріали, що містяться на цьому сайті, захищено діючим законодавством про авторські права та товарні знаки.

2. Ліцензія

2.1. Надається дозвіл на тимчасове завантаження/використання однієї копії матеріалів (інформації або програми) на сайті HelpCrunch виключно для особистого, некомерційного перегляду. Це надання ліцензії, а не передача прав власності, та згідно з цією ліцензією вам забороняється:

(a) вносити зміни або копіювати матеріали;

(b) використовувати матеріали у комерційних цілях або для будь-якого публічного показу (комерційного або некомерційного);

(c) намагатися декомпілювати або реконструювати будь-яке програмне забезпечення з сайту HelpCrunch;

(d) видаляти будь-які авторські або інші авторські позначення з матеріалів;

(e) передавати матеріали іншій персоні або відтворювати матеріали на будь-якому іншому сервері.

2.2. Ця ліцензія автоматично припиняє дію, якщо ви порушуєте будь-яку з перелічених заборон, а також може бути припинена зі сторони HelpCrunch у будь-яку мить. Після припинення користування нашими матеріалами або припинення дії ліцензії, ви повинні знищити будь-які завантажені матеріали у електроному або друкованому форматі, що знаходяться у вашому розпоряджені.

3. Відмова від відповідальності

Матеріали на сайті HelpCrunch надано "як є". HelpCrunch не надає жодних гарантій, що висловлюються або маються на увазі, та відмовляється від будь-яких інших гарантій, включно з, без обмежень, гарантіями, що маються на увазі, або умовами товарної придатності для визначення цілі або непорушення інтелектуальної власності або інших прав. Крім того, HelpCrunch не гарантує та не робить жодних заяв щодо точності, можливих результатів або надійності використання матеріалів на своєму сайті або таких, що відносяться іншим чином до матеріалів або на будь-яких сайтах, пов'язаних з цим сайтом.

4. Обмеження

В жодному випадку HelpCrunch або його постачальники не несуть відповідальність за будь-яку шкоду (включно з, крім іншого, шкодою від втрати даних або прибутку або через переривання бізнесу), що виникають через використання або неможливість використання матеріалів на сайті HelpCrunch, навіть якщо HelpCrunch або уповноваженого представника HelpCrunch було повідомлено в усній або письмовій формі про можливість такої шкоди. Оскільки такі юрисдикційні системи не припускають обмежень на гарантії, що маються на увазі, або обмеження відповідальності за непрямі або випадкові збитки, ці обмеження можуть не відноситися до вас.

5. Зміни та Помилки

Матеріали, що надано на сайті HelpCrunch, можуть включати технічні, типографічні або фотографічні помилки. HelpCrunch не гарантує, що будь-який з матеріалів на його сайті буде точним, повним або актуальним. HelpCrunch може вносити зміни до матеріалів, що містяться на його сайті, у будь-який час без попереднього попередження. Однак HelpCrunch не зобов'язується оновлювати свої матеріали.

6. Посилання

HelpCrunch не несе відповідальність за усі сайти, пов'язані з цим сайтом, та не несе відповідальність за вміст будь-яцого такого пов'язиного сайту. Додання будь-якого посилання не має на увазі схвалення сайту з боку HelpCrunch. Використовуйте будь-який такий сайт на свій страх і ризик.

7. Комісії та оплати

HelpCrunch залишає за собою право запросити сплату за послуги HelpCrunch («Послуги»). Всі відповідні збори вказані на сайті. Ви зобов'язані вносити плату, як описано на сайті, залежно від обраних вами послуг. HelpCrunch залишає за собою право змінювати тарифні плани та вносити нові збори у будь-який час, але тількі після сповіщення, яке може бути надіслано вам електронною поштою або опубліковано на нашому сайті. Використання вами послуг HelpCrunch після таког сповіщення означає вашу згоду з новими або підвищеними платежами. Будь-які збори, сплачені за чинним договором, не підлягають поверненню.

8. Припинення та анулювання

8.1. Ця Угода залишається чинною та діє на весь період користуванням Послугами. Ви можете припинити використання Послуг у будь-який момент. HelpCrunch також може негайно припинити або призупинити надання будь-яких Послуг або доступ до Сайту без попереднього сповіщення або відповідальності у випадку, якщо ви порушите будь-які умови цієї Угоди. Після скасування вашої підписки, ваше право на використання Послуг, доступ до Сайту та будь-якого Контенту буде негайно припинено.

8.2. Ви можете у будь-яку мить скасувати свій обліковий запис HelpCrunch; Однак якщо тільки HelpCrunch не порушує цю Угоду та не може виправити порушення будь-якого роду протягом 30 днів після отримання від вас письмового сповіщення, що вказує на природу такого порущення, вам не надаються жодні компенсації. Якщо ви порушите цю Угоду, ми можемо скасувати або призупинити ваш обліковий запис без відшкодування збитків. Якщо ваш обліковий запис скасовано, HelpCrunch залишає за собою право видалити усі дані вашого облікового запису, без взяття за це відповідальності та не повідомляючи вас про це. Ви не зможете відновити ці дані. Якщо ви скасуєте активну сплачену підписку на HelpCrunch до закінчення поточного періоду сплаченої підписки, ваше анулуювання набуде чинності негайно, та кошти більше не будуть списуватись з вашого рахунку.

9. Умови користування сайтом

HelpCrunch може в будь-який час змінити ці умови користування сайтом без жодного сповіщення. Користуючись цим сайтом, ви погоджуєтесь з поточною версією діючих Умов користування та Політики конфіденційності.

10. Політика конфіденційності

10.1. Ознайомтесь з нашою Політикою конфіденційності, яка регулює використання особистої інформації на Сайті та у зв'язку з Послугами, з якими ви погоджуєтесь у рамках діючої Угоди.

10.2. Всі питання, пов'язані зі збором, обробкою та зберіганням особистих даних користувачів, які можуть виникати між HelpCrunch та його клієнтами або/або третіми особами, регулюються Політикою конфіденційності.

10.3. Політика конфіденційності - це набір правил та положень HelpCrunch для обробки даних користувача та взаємодії між Сторонами у цьому процесі, у рамках користування Користувачем сервісами HelpCrunch. Політика конфіденційності створюється згідно з чинним законодавством та вимогами Загального регламенту про захист даних (GDPR).

10.4. Політика конфіденційності складається згідно з міжнародним чинним законодавством, включно з вимогами GDPR.

10.5. Відвідувачі, які мають намір використовувати сервіси HelpCrunch вперше, у тому числі у тестовому форматі, зобов'язані ознайомитися з положеннями Політики конфіденційності.

10.6. Існуючі користувачі, які вже користуються сервісами HelpCrunch на момент набуття чинності Політики конфіденційності, повинні ознайомитися з її поточними положеннями. У той же час HelpCrunch зобов'язаний надіслати користувачам поточну версію Політики конфіденційності. У цьому випадку HelpCrunch повинен використовувати адресу електронної пошти, що вказана користувачем у процесі заповнення відповідної реєстраційної форми.

11. Керівний закон

Будь-які претензії, що стосуються сайту HelpCrunch, регулюються законами Сполучених Штатів Америки без урахування його положень про колізійне право.

12. Маркетинг

Клієнт надає HelpCrunch право ідентифікувати Клієнта як клієнта HelpCrunch і використовувати назву компанії, товарний знак і логотип Клієнта на сайті HelpCrunch і в маркетингових матеріалах HelpCrunch у зв’язку з використанням Клієнтом Послуги.

13. Політика використання сервісу

13.1. Щоб підтримувати рівень доставлюваності листів для наших клієнтів на найвищому рівні, ми залишаємо за собою право блокувати певні види email-контенту.

13.2. Email-листи, що не містять жодної цінності для підписника і націлені виключно на маркетинг або продаж товарів, заборонені. Такі листи отримують велику кількість скарг на спам від підписників. Це призводить до нижчого рейтингу репутації постачальника послуг електронної пошти. В результаті це може негативно вплинути на якість доставки листів інших наших клієнтів.

13.3. Не використовуйте HelpCrunch для розсилки образливого контенту, просування чогось незаконного чи переслідування та харассменту. Заборонено надсилати:
a) Кампанії з продажу нелегальних товарів або послуг
b) Email-листи, що порушують закони CAN-SPAM
c) Порнографію/контент відвертого сексуального характеру
d) Контент, який може провокувати насильство, незаконну діяльність або містить ворожі висловлювання
e) Неправдиве представлення третьої особи, бізнесу чи зв’язків з третьою особою або бізнесом, видавання себе за іншу особу чи бізнес

13.4. У деяких галузях кількість скарг на зловживання перевищує середні показники, що може поставити під загрозу доставку листів по всій нашій системі. Щоб підтримувати рівень доставлюваності для всіх наших клієнтів на найвищому рівні і відповідати всім законам і нормам моралі, ми не співпрацюємо з компаніями, які пропонують наступні види послуг, продуктів або контенту:

a) Контент, який будь-яким чином використовує неповнолітніх віком до 18 років
b) Віруси, комп’ютерні хробаки, фішинг, шкідливе програмне забезпечення або будь-яке інше потенційно небезпечне програмне забезпечення
c) Продаж або оренда баз (в будь-якій формі)
d) Приховані ідентичність, сайт або галузь
e) Низькі показники через ваші методи збору списку отримувачів або контент низької якості (наприклад, куплені бази отримувачів)
f) Будь-який контент, про який нам повідомляється як про небажаний або який може сприйматися як спам

13.5. Типи афіліатського маркетингу, який ми дозволяємо:

a) Email-листи, які мають навчальну цінність для підписників або пропонують щось цінне, МОЖУТЬ містити партнерські посилання. Такі листи не призводять до скарг на спам, і ми їх дозволяємо.
b) Дозволяється надсилати інформацію про вашу власну партнерську програму своїм зареєстрованим партнерам.
c) Ми також дозволяємо надсилати контент про афіліатський маркетинг підписникам, які в ньому зацікавлені. База підписників очікує такий контент, тому він не призводить до скарг на спам.

13.6. Типи афіліатського маркетингу, який ми не дозволяємо:

a) Ми не дозволяємо розсилати email-листи, єдиною метою яких є розсилка афіліатських посилань великій кількості підписників.
b) Ми не дозволяємо розсилати афіліатські email-листи, які просувають сторонні продукти чи послуги «несподівано і нізвідки». Реклама стороннього продукту має містити освітню інформацію про цей продукт.
c) Ми не дозволяємо email-листи з підозрілим або спам-контентом. Це, зокрема, схеми швидкого збагачення, азартні ігри та багаторівневий маркетинг.

13.7. Ми постійно слідкуємо за акаунтами наших користувачів, щоб забезпечити дотримання всіх відповідних практик. Ми переглядаємо показники відмов (bounce), скарг на спам і відписок, щоб переконатися, що всі облікові записи користувачів функціонують відповідно до наших умов. Високі показники відмов, скарг або відписок можуть призвести до перевірки облікового запису вручну, а також його призупинення або припинення дії. Будь-який обліковий запис, заблокований з такої причини, не матиме права на відшкодування коштів або експорт будь-яких даних або інформацію, включно зі списками підписників.

14. Зв'язок з нами

Якщо у вас є будь-які питання, скарги або претензії щодо сервісів HelpCrunch, ви можете написати нам на [email protected]. Надсилайте усі ваші питання, пов'язані з GDPR, на [email protected]

Оновлено 22 листопада, 2022р.