Зручна база знань для самообслу-
говування клієнтів
Забезпечуйте самообслуговування клієнтів, зведіть до мінімуму типові питання і зменшуйте витрати на підтримку за допомогою нашої бази знань.
Нам довіряють тисячі компаній в Україні та світі
![](/img/clients-section/media/logo-hotline.webp)
![](/img/clients-section/media/logo-portmone.webp)
![](/img/clients-section/media/logo-zolotyivik.webp)
![](/img/clients-section/media/logo-coraltravel.webp)
![](/img/clients-section/media/logo-ibis.webp)
![](/img/clients-section/media/logo-polis.webp)
![](/img/accordion-asided/media/line-star.webp)
База знань для комфортної роботи
-
Запустіть сайт із довідковим центром на власному піддомені. Створюйте корисні статті та зручно сортуйте їх за категоріями та секціями.
-
Створюйте статті швидше з WYSIWYG-редактором: додавайте медіа, таблиці та оптимізуйте контент для SEO, щоб клієнти легко знаходили потрібну інформацію.
-
Дозвольте клієнтам шукати інформацію з вашої бази знань прямо у віджеті. Ви навіть можете цілком приховати опцію чату та залишити лише базу знань.
-
Відстежуйте кількість переглядів статей та їхні оцінки від клієнтів. А звіт з пошуків без результатів підкаже, якого саме контенту не вистачає вашим клієнтам.
AI-редактор для бази знань
-
Спрощуйте та прискорюйте створення документації за допомогою штучного інтелекту
- Скорочуйте, розширюйте або перефразовуйте тексти в один клік для економії часу і зусиль на створення довідкових матеріалів.
- Адаптуйте стиль під потреби аудиторії - зробіть тон тексту формальним або більш дружнім.
- Автоматично перекладайте статті на різні мови для охоплення глобальної аудиторії.
Зробіть базу знань частиною свого бренду
Все необхідне для створення файного і корисного довідкового центру.
![Різні стилі бази знань від HelpCrunch](/img/section-with-image/media/uk/styli-bazy-znan.webp)
![Різні стилі бази знань від HelpCrunch](/img/section-with-image/media/uk/styli-bazy-znan.webp)
![](/img/accordion-asided/media/line-star-white.webp)
Ваші клієнти легко знайдуть усі відповіді
-
Клієнти отримують відповіді цілодобово з будь-якого зручного пристрою. Тим часом ваша команда може займатися вирішенням складніших завдань.
-
Клієнти неохоче звертаються до служби підтримки, якщо це не екстрена ситуація. Інтегруйте базу знань у віджет і дайте їм можливість знайти відповіді самостійно.
-
Клієнти та команда можуть моментально знаходити відповіді з розумним пошуком, який автоматично пропонує статті за ключовими словами.
-
Створюйте контент кількома мовами одночасно для аудиторій з різних країн — та автоматично показуйте статті із бази знань мовою ваших клієнтів.
Автоматизуйте самообслуговування клієнтів із чат-ботом
Наш чат-бот може пропонувати актуальні статті з бази знань, ґрунтуючись на ваших сценаріях.
![Чат-бот від HelpCrunch надсилає відповідні статті з бази знань](/img/promo-image/media/uk/faq-chat-bot.webp)
Що таке HelpCrunch?
Це все, що вам потрібно для підтримки клієнтів, маркетингу і продажів.
Почніть користуватися HelpCrunch
Жодних зобов'язань. Хутке налаштування.