Зручна база знань для самообслу-
говування клієнтів

Забезпечуйте самообслуговування клієнтів, зведіть до мінімуму типові питання і зменшуйте витрати на підтримку за допомогою нашої бази знань.

Нам довіряють тисячі компаній в Україні та світі

База знань для комфортної роботи

  • Запустіть сайт із довідковим центром на власному піддомені. Створюйте корисні статті та зручно сортуйте їх за категоріями та секціями.

  • Створюйте статті швидше з WYSIWYG-редактором: додавайте медіа, таблиці та оптимізуйте контент для SEO, щоб клієнти легко знаходили потрібну інформацію.

  • Дозвольте клієнтам шукати інформацію з вашої бази знань прямо у віджеті. Ви навіть можете цілком приховати опцію чату та залишити лише базу знань.

  • Відстежуйте кількість переглядів статей та їхні оцінки від клієнтів. А звіт з пошуків без результатів підкаже, якого саме контенту не вистачає вашим клієнтам.

Зробіть базу знань частиною свого бренду

Все необхідне для створення файного і корисного довідкового центру.

Різні стилі бази знань від HelpCrunch
Використовуйте власний домен
Завантажте лого і оберіть схему кольорів
Завантажте зображення до шапки сайту
Додайте посилання до шапки та футеру
Власні CSS стилі та JavaScript
Увімкніть віджет чату для підтримки
Різні стилі бази знань від HelpCrunch

Ваші клієнти легко знайдуть усі відповіді

  • Клієнти отримують відповіді цілодобово з будь-якого зручного пристрою. Тим часом ваша команда може займатися вирішенням складніших завдань.

  • Клієнти неохоче звертаються до служби підтримки, якщо це не екстрена ситуація. Інтегруйте базу знань у віджет і дайте їм можливість знайти відповіді самостійно.

  • Клієнти та команда можуть моментально знаходити відповіді з розумним пошуком, який автоматично пропонує статті за ключовими словами.

  • Створюйте контент кількома мовами одночасно для аудиторій з різних країн — та автоматично показуйте статті із бази знань мовою ваших клієнтів.

Автоматизуйте самообслуговування клієнтів із чат-ботом

Наш чат-бот може пропонувати актуальні статті з бази знань, ґрунтуючись на ваших сценаріях.

Чат-бот від HelpCrunch надсилає відповідні статті з бази знань
4.7 / 5
4.8 / 5
4.8 / 5
4.8 / 5
5 / 5

Що таке HelpCrunch?

Це все, що вам потрібно для підтримки клієнтів, маркетингу і продажів.

Почніть користуватися HelpCrunch

Жодних зобов'язань. Хутке налаштування.

  • Most implementable
  • High performer
  • Leader
  • Momentum leader
  • Easiest setup
  • Easiest admin
Цей вебсайт використовує cookies. Ви можете змінити налаштування в своєму браузері. Дізнатися більше
Дозволити