| Тариф | Професійний | Suite Growth |
| Вартість | вiд $25/місяць за оператора | вiд $99/місяць за оператора |
| Знижка на річну підписку | 20% | 20% |
Шукаєте альтернативу Zendesk?
HelpCrunch - доступніший та зручніший у використанні сервіс для збільшення продажів, підтримки клієнтів та автоматизації маркетингу.
Порівняйте HelpCrunch та Zendesk
01
Безкоштовна міграція з Zendesk
Ми забезпечимо вам безболісну міграцію на HelpCrunch і безкоштовно перенесемо ваші контакти і шаблони email-листів, автоповідомлення з Zendesk.
Просто залишіть заявку, і ми про все подбаємо.
У нас прості та зрозумілі тарифи - ціна залежить від кількості операторів, а Професійну підписку можна придбати від $25/міс.
02
Одне вікно для усіх ваших комунікацій
Керувати зверненнями з пошти та чату тепер так само просто, як спілкуватися у месенджерах. Увесь необхідний функціонал завжди у вас під рукою - у веб- та мобільному додатку.
Дізнатися більше
03
Віджет, який якнайкраще пасуватиме до вашого дизайну
Віджет HelpCrunch легко змінити під стиль вашого бренду. Окрім головних налаштувань, ви можете змінити будь-який елемент віджета за допомогою власних стилів CSS. Обслуговуєте клієнтів різними мовами? Не проблема! Просто увімкніть необхідні локалізації або додайте свої.
04
Zendesk не може надсилати розсилки,
а ми можемо
З HelpCrunch ви можете створювати автоматичні email-лянцюжки, надсилати разові або регулярні розсилки та задавати правила для тригерних повідомлень.
Дізнатися більше
05
База знань
ПРЯМО у вашому віджеті
Зменшуйте кількість запитів до підтримки за допомогою бази знань, яку інтегровано у віджет. Ваші клієнти зможуть самостійно знаходити відповіді 24/7, навіть коли ви офлайн. А команда підтримки зможе швидко знайти та надіслати будь-яку статтю у чат з клієнтом за три натискання.
Дізнатися більше
HelpCrunch або Zendesk?
| Чат-форми | ||
| Локалізація віджета | ||
| Можливість прибрати брендинг HelpCrunch | ||
| База знань у віджеті | Тільки пошук статей | |
| Редагування будь-якого тексту у віджеті | ||
| Окремі діалоги/тікети у віджеті | ||
| Зміна розміру та положення віджета | ||
| Різні стилі кнопок віджета | ||
| Власні стилі CSS | ||
| Відображення віджета на окремих сторінках (без коду) |
| Мультиканальне спілкування в одному віконці (чат/email) | ||
| Швидкі відповіді | ||
| Застосунки для iOS/Android | ||
| Командне спілкування з клієнтом | ||
| Приховані нотатки для колег у чаті | ||
| Перегляд повідомлення клієнта до надсилання (sneak peek) | ||
| Автопризначення чатів на операторів та департаменти | ||
| Декілька віджетів в одному акаунті |
| Тригерні чат-повідомлення та чат-розсилки всередині продукту | ||
| Тригерні email-розсилки | ||
| Звіт про доставку, відкриття, кліки, відповіді |
| Можливість надсилати email фолоу-апи прямо з чату | ||
| Автонадсилання непрочитаних чат-повідомлень на email | ||
| Ручні масові email-розсилки | ||
| Звіт про доставку, відкриття, кліки, відповіді |
| Пошук з автоматичним попереднім заповненням | ||
| Візуальний редактор WYSIWYG | ||
| Оцінки статей | ||
| Власне доменне ім'я | ||
| Звіт про пошукові запити без результатів | ||
| Редагування метаданих для SEO |
| Омніканальне спілкування (чат/email) | ||
| Статуси звернень/тікетів | ||
| Тегування контактів | ||
| Відстежування шляху Відвідувача (source/referer) | ||
| Відстежування дій відвідувача | ||
| Нотатки | ||
| Імпорт/експорт контактів | ||
| Звіти |
| Автентифікація користувача | ||
| Бічні інтеграції | ||
| Налаштування додаткових атрибутів користувача | ||
| Робочі часи | ||
| Налаштування прав та ролей операторів |
| SSL шифрування | ||
| Підписання даних ключем безпеки |
| JavaScript / REST API | ||
| SDK для iOS/Android | ||
| Вебхуки |
| Підтримка у чаті та по email | ||
| Навчальні відео | ||
| Особистий помічник після реєстрації | ||
| Безкоштовна допомога з перенесення даних з Zendesk |
Почніть користуватися HelpCrunch
Жодних зобов'язань. Хутке налаштування.
