Підвищуйте конверсії і покращуйте підтримку з чат-ботом для сайту
Отримуйте більше лідів з сайту, покращуйте їхню конверсію в клієнтів та оптимізуйте підтримку за допомогою розумної автоматизації.
Нам довіряють тисячі компаній в Україні та світі







Чат-бот, який припаде до серця вашим клієнтам
-
Створіть кілька автоматичних повідомлень у чаті, щоб у потрібний час привітати відвідувачів сайту. Після цього чат-бот підхопить розмову з лідом.
-
Наш чат-бот для сайту може зібрати таку інформацію, як email-адреса, назва компанії та цілі. В цей час ваша команда з продажів може зосередитися на... продажах!
-
Перш ніж команда підтримки приєднається до розмови, чат-бот збере всю необхідну інформацію про проблему і призначить чат на потрібного оператора.
-
На основі відповідей клієнта чат-бот також може пропонувати корисні статті з бази знань, чим звільніть ваш час для більш важливих і складних запитів.
Зрозумілий візуальний конструктор
Створюйте будь-які сценарії для вашого чат-бота без жодного рядка коду.

Чат-бот заощадить час та енергію вашої команди
-
Давно минули ті часи, коли доводилося призначати чати, позначати клієнтів тегами і задавати однакові запитання по колу. Тепер чат-бот зробить це за вас.
-
Вирішуйте, які чати можуть бути автоматизовані за допомогою чат-бота на основі точної сегментації. Просто оберіть критерії, яким повинен відповідати клієнт.
-
Зменшуйте навантаження на підтримку. Ваша команда зможе підтримувати баланс між роботою та особистим життям, бо чат-бот працює замість них в будь-який час.
-
Переглядайте скільки людей взаємодіяли з чат-ботом і пройшли весь ланцюжок до кінця, щоб мати змогу вчасно оптимізувати будь-які частини сценарію.
Чудова платформа для взаємодії з клієнтами
Ми інтегрували HelpCrunch в наш процес підтримки клієнтів, щоб замінити два окремі продукти - Zendesk і Intercom. Поки що він успішно покриває всі потреби, а також пропонує деякі додаткові функції за доступнішою ціною. Нам подобається зрозумілий інтерфейс, функціонал, який дозволяє нам ефективно обробляти всі розмови з клієнтами (чат і email), а також автоматичні чати та листи для онбордингу клієнтів. Великим плюсом є чудова підтримка, детальна документація та чуйна команда.

Блискучий інструмент для генерації лідів на сайті та мультиканальної підтримки
В HelpCrunch ми цінуємо можливість налаштувати мультиканальне спілкування та автоматизовані кампанії на основі поведінки клієнтів, які дозволяють збільшити конверсії і отримати більше кваліфікованих лідів з сайту та блогу. На налаштування потрібно лише кілька хвилин. Ця платформа допомагає нам залишатися на зв’язку з нашими клієнтами увесь час і надавати їм чудову підтримку в будь-якому каналі спілкування на їх вибір.

Що таке HelpCrunch?
Це все, що вам потрібно для підтримки клієнтів, маркетингу і продажів.
Почніть користуватися HelpCrunch
Жодних зобов'язань. Хутке налаштування.