Підвищуйте конверсії і покращуйте підтримку з чат-ботом для сайту

Мультиканальний чат-бот допоможе вам отримувати більше лідів, конвертувати їх у клієнтів та оптимізувати підтримку за допомогою розумної автоматизації.

Спробувати безкоштовно Хочу демо

Нам довіряють тисячі компаній в Україні та світі

Чат-бот, який припаде до серця вашим клієнтам

Створіть кілька автоматичних повідомлень у чаті, щоб у потрібний час привітати відвідувачів сайту. Після цього чат-бот підхопить розмову з лідом.
Наш чат-бот для сайту може зібрати таку інформацію, як email-адреса, назва компанії та цілі. В цей час ваша команда з продажів може зосередитися на... продажах!
Перш ніж команда підтримки приєднається до розмови, чат-бот збере всю необхідну інформацію про проблему і призначить чат на потрібного оператора.
На основі відповідей клієнта чат-бот також може пропонувати корисні статті з бази знань, чим звільніть ваш час для більш важливих і складних запитів.

Чат-бот заощадить час та енергію вашої команди

Давно минули ті часи, коли доводилося призначати чати, позначати клієнтів тегами і задавати однакові запитання по колу. Тепер чат-бот зробить це за вас.
Вирішуйте, які чати можуть бути автоматизовані за допомогою чат-бота на основі точної сегментації. Просто оберіть критерії, яким повинен відповідати клієнт.
Зменшуйте навантаження на підтримку. Ваша команда зможе підтримувати баланс між роботою та особистим життям, бо чат-бот працює замість них в будь-який час.
Переглядайте скільки людей взаємодіяли з чат-ботом і пройшли весь ланцюжок до кінця, щоб мати змогу вчасно оптимізувати будь-які частини сценарію.

Чат-бот відповідає на понад 30% запитань клієнтів, що суттєво полегшує роботу кол-центру

В період блекаутів HelpCrunch став незамінним, бо багато клієнтів не могли додзвонитись через відсутність зв’язку. Чат на сайті дозволяв проконсультуватися і зробити замовлення в будь-який час, навіть вночі. Чат-бот автоматизує відповіді на понад 30% запитань клієнтів і допомагає приймати замовлення навіть вночі, що суттєво полегшує роботу кол-центру.

Дмитро Сорокопуд

Директор відділу маркетингу в Autozvuk.ua
Заохотили більше клієнтів на контакт з нами через месенджери

Завдяки Helpcrunch ми реалізували автоповідомлення, налаштували звітність та заохотили більше клієнтів на контакт з нами через месенджери. Зручний інтерфейс як для операторів, так і для користувачів сайту.

Mарта Бондаренко

Менеджер з обслуговування клієнтів в shop.lenovo.ua
Відмінна платформа для взаємодії з клієнтами

Ми інтегрували HelpCrunch в наш процес роботи з клієнтами, щоб замінити два окремих інструменти - Zendesk і Intercom. Він успішно закриває обидві потреби, ще й за більш доступною ціною. Нам подобається зрозумілий інтерфейс, функціонал для ефективної взаємодії з клієнтами (чат і email), а також тригерні чат- і email-кампанії для супроводу нових клієнтів. Величезний плюс в тому, що у них відмінна підтримка, детальна документація і дуже чуйна і компетентна команда.

Adina Mihaita

Керівник відділу по роботі з клієнтами в Pentest-Tools.com
Найкращий варіант для малого бізнесу

Зрозуміла панель управління, відмінна ціна, швидка і якісна підтримка і докладна база знань. Кращий аналог Intercom. Дуже широкий функціонал. Я навіть не впевнена, чи потрібен мені чатбот, тому що для якісної підтримки досить повідомлень і попапів. Все інтуїтивно і зрозуміло. Оператор, якого ми тільки недавно взяли в команду і у якого було мало досвіду, зайшов в HelpCrunch і відразу у всьому розібрався. Я пробувала багато різних рішень, і Helpcrunch - дійсно переможець.

Єлена

Менеджер в Fantasmagoria.shop

Що таке HelpCrunch?

Це все, що вам потрібно для підтримки клієнтів, маркетингу і продажів.

Чат

Збільшуйте конверсію на сайті та продажі за допомогою сучасного чату. Встановіть віджет за 2 хвилини, а потім додайте до нього базу знань або чат-бота.
Дізнатися більше
База знань

AI

Іноді відмінна підтримка клієнтів не вимагає особистого спілкування один на один. Просто додайте базу знань для самообслуговування клієнтів. А штучний інтелект допоможе вам заощадити час на створенні посібників для неї.
Дізнатися більше
Чат-бот

AI
Незабаром

Створюйте будь-які сценарії для чат-бота, щоб залучати лідів на сайті та автоматично відповідати на прості запитання клієнтів у різних каналах. Ніякого коду - все налаштовується в інтуітивному візуальному редакторі.
Дізнатися більше
Email-маркетинг

Утримуйте існуючих клієнтів, повертайте неактивних користувачів і збільшуйте середній чек за допомогою автоматичних (на основі тригерів) і ручних email-розсилок.
Дізнатися більше
Попапи

Створюйте контекстні попапи для різних сторінок вашого сайту та залучайте ще більше потенційних лідів. Ідеально підходять для промо-кампаній, лід-магнітів чи просто привітань на сайті.
Дізнатися більше
Спільна скринька

AI

Чати, email-листи, Facebook, WhatsApp, Viber, Instagram, Telegram. Об’єднайте всі канали зв’язку в одній скриньці і відповідайте на запитання клієнтів швидше і ефективніше.
Дізнатися більше