Підвищуйте конверсії і покращуйте підтримку з чат-ботом для сайту

Отримуйте більше лідів з сайту, покращуйте їхню конверсію в клієнтів та оптимізуйте підтримку за допомогою розумної автоматизації.

Спробувати безкоштовно

Нам довіряють тисячі компаній в Україні та світі

Чат-бот, який припаде до серця вашим клієнтам

Створіть кілька автоматичних повідомлень у чаті, щоб у потрібний час привітати відвідувачів сайту. Після цього чат-бот підхопить розмову з лідом.
Наш чат-бот для сайту може зібрати таку інформацію, як email-адреса, назва компанії та цілі. В цей час ваша команда з продажів може зосередитися на... продажах!
Перш ніж команда підтримки приєднається до розмови, чат-бот збере всю необхідну інформацію про проблему і призначить чат на потрібного оператора.
На основі відповідей клієнта чат-бот також може пропонувати корисні статті з бази знань, чим звільніть ваш час для більш важливих і складних запитів.

Чат-бот заощадить час та енергію вашої команди

Давно минули ті часи, коли доводилося призначати чати, позначати клієнтів тегами і задавати однакові запитання по колу. Тепер чат-бот зробить це за вас.
Вирішуйте, які чати можуть бути автоматизовані за допомогою чат-бота на основі точної сегментації. Просто оберіть критерії, яким повинен відповідати клієнт.
Зменшуйте навантаження на підтримку. Ваша команда зможе підтримувати баланс між роботою та особистим життям, бо чат-бот працює замість них в будь-який час.
Переглядайте скільки людей взаємодіяли з чат-ботом і пройшли весь ланцюжок до кінця, щоб мати змогу вчасно оптимізувати будь-які частини сценарію.

Чудова платформа для взаємодії з клієнтами

Ми інтегрували HelpCrunch в наш процес підтримки клієнтів, щоб замінити два окремі продукти - Zendesk і Intercom. Поки що він успішно покриває всі потреби, а також пропонує деякі додаткові функції за доступнішою ціною. Нам подобається зрозумілий інтерфейс, функціонал, який дозволяє нам ефективно обробляти всі розмови з клієнтами (чат і email), а також автоматичні чати та листи для онбордингу клієнтів. Великим плюсом є чудова підтримка, детальна документація та чуйна команда.

Adina Mihaita

Спеціалістка з підтримки клієнтів @ Pentest-Tools.com

Блискучий інструмент для генерації лідів на сайті та мультиканальної підтримки

В HelpCrunch ми цінуємо можливість налаштувати мультиканальне спілкування та автоматизовані кампанії на основі поведінки клієнтів, які дозволяють збільшити конверсії і отримати більше кваліфікованих лідів з сайту та блогу. На налаштування потрібно лише кілька хвилин. Ця платформа допомагає нам залишатися на зв’язку з нашими клієнтами увесь час і надавати їм чудову підтримку в будь-якому каналі спілкування на їх вибір.

Katarzyna Kowalczyk

Малий бізнес

Що таке HelpCrunch?

Це все, що вам потрібно для підтримки клієнтів, маркетингу і продажів.

Чат

Збільшуйте конверсію на сайті та продажі за допомогою сучасного чату. Встановіть віджет за 2 хвилини, а потім додайте до нього базу знань або чат-бота.
База знань

Іноді відмінна підтримка клієнтів навіть не вимагає особистого спілкування один на один. Просто додайте базу знань для самообслуговування клієнтів.
Чат-бот

Створюйте будь-які сценарії для чат-бота, щоб залучати лідів на сайті та автоматично відповідати на прості запитання клієнтів. Ніякого коду - все налаштовується в інтуїтивному візуальному редакторі.
Email-маркетинг

Утримуйте існуючих клієнтів, повертайте неактивних користувачів і збільшуйте середній чек за допомогою автоматичних (на основі тригерів) і ручних email-розсилок.
Попапи

Створюйте контекстні попапи для різних сторінок вашого сайту та залучайте ще більше потенційних лідів. Ідеально підходять для промо-кампаній, лід-магнітів чи просто привітань на сайті.
Спільна скринька

Чати, email-листи, Telegram, Viber, Facebook, Instagram. Об’єднайте всі канали зв’язку в одній скриньці і відповідайте на запитання клієнтів швидше і ефективніше.

WhatsApp - незабаром!