⚛️ HelpCrunch онлайн-чат теперь доступен для приложений на React Native

Кажется, будто только вчера мы анонсировали обновление оценки диалога. И вот снова спешим сообщить о новых улучшениях в HelpCrunch – мы выпустили компонент чат виджета для React Native!

Что нового? 

Теперь виджет чата HelpCrunch можно встроить напрямую в гибридные iOS/Android-приложения, созданные на React Native.

Это позволит пользователям получать поддержку прямо внутри вашего мобильного продукта, без необходимости переключаться между каналами. В итоге – быстрые ответы, меньше потерь и более плавная работа службы поддержки.

Как это работает?

• Сначала вам нужно установить компонент одним из двух способов – в зависимости от того, какое приложение вы используете: Android или iOS.

• Затем необходимо инициализировать виджет HelpCrunch в вашем приложении.
• Далее вы сможете создавать пользователей, авторизовывать их, назначать ID и обновлять данные.

Все события, методы и детали установки компонента доступны в документации нашей Базы знаний.

Другие обновления и улучшения

📊 Мы добавили метод Rate Chat в Rest API. Теперь чат можно оценивать не только в виджете, но и через REST API-запросы. То есть вы можете создать чат в стороннем приложении и собирать оценки после его закрытия. Подробнее – в этой статье.

🔠 ИИ-редактор выучил ещё несколько языков. Теперь можно переписывать, сокращать, расширять и переводить тексты на следующие языки:

• Шведский
• Норвежский (букмол)
• Норвежский (нюнорск)
• Турецкий
• Японский
• Китайский (традиционный)
• Китайский (упрощённый)
• Грузинский
• Русский

Также мы внесли десятки небольших улучшений производительности и технических обновлений, чтобы сделать ваш опыт лучше.

Призываем попробовать обновление в своем аккаунте!