📎 Інтеграція з Telegram

HelpCrunch запускає довгоочікувану інтеграцію Telegram. Запити ваших клієнтів у Telegram тепер надходитимуть у вашу спільну скриньку вхідних повідомлень у HelpCrunch.

Чому це важливо? Інтеграція Telegram з HelpCrunch відкриває для вас і вашої команди багато чудових переваг. Завдяки йому ви можете:

• Дайте клієнтам свободу вибору. Тепер вони можуть зв’язатися з вами через Telegram, якщо їм це зручніше.
• Клієнти можуть ділитися з вами зображеннями, GIF-файлами, геолокаціями та іншими форматами файлів, як і в Telegram.
• Надсилайте важливу інформацію про продажі, підписки та інші дані клієнтам безпосередньо через Telegram.
• Більше не потрібно перемикатися між кількома вкладками, адже спілкування в Telegram завжди доступне в одній панелі.

Щоб підключити обліковий запис Telegram вашої компанії до HelpCrunch, увійдіть у свій обліковий запис HelpCrunch. Знайдіть Налаштування -> Канали -> Telegram. Натисніть Додати Telegram Bot. Після цього дотримуйтеся простих інструкцій і натисніть «Підключитися».