Просунуті інструменти

4.8 / 5

Згідно з 500+ відгуками користувачів

ДАНІ КОРИСТУВАЧІВ У РЕАЛЬНОМУ ЧАСІ

Переглядайте особисті та поведінкові дані користувачів (наприклад, останні переглянуті сторінки). Працюйте з даними користувачів, зібраними у реальному часі, щоб краще розуміти як вони взаємодіють з вашим продуктом зсередини. Ініціюйте діалог поки вони онлайн. Теперь ви можете зрозуміти особисті профілі клієнтів набагато краще та отримати повну картину вашої аудиторії, щоб перетворювати аналітику у конкретні дії.

ОФЛАЙН ПРИВІТАННЯ ТА ОФЛАЙН РЕЖИМ

Ви можете змінити усі тексти у віджеті чату для офлайн режиму та налаштувати привітання, яке буде показане усім відвідувачам, коли вони надсилають вам повідомлення. Також можна налаштувати контактну форму для режиму офлайн, яка буде збирати усі запити та дані клієнтів автоматично.

Передача файлів

Обмінюйтесь файлами з вашими клієнтами, щоб прискорити процес вирішення проблеми. Вам не знадобяться посилання на зовнішні ресурси або додаткові застосунки для скриншотів.

Сповіщення

Залишайтеся на зв'язку з клієнтами, навіть якщо ви офлайн або знаходитесь поза офісом. HelpCrunch повідомить вашу команду через email, якщо нове повідомлення залишається без відповіді протягом декількох хвилин. Налаштуйте спосіб доставки повідомлень - у Slack, браузері або через email - і ви не пропустите жодного повідомлення від клієнта.

Сповіщення

Залишайтеся на зв'язку з клієнтами, навіть якщо ви офлайн або знаходитесь поза офісом. HelpCrunch повідомить вашу команду через email, якщо нове повідомлення залишається без відповіді протягом декількох хвилин. Налаштуйте спосіб доставки повідомлень - у Slack, браузері або через email - і ви не пропустите жодного повідомлення від клієнта.

та ще чотири потужних пакета функцій

Все включено до вашого облікового запису HelpCrunch

Автоповідомлення
Мотивуйте людей почати діалог з вами для підвищення конверсій

Email сервіс
Повністю автоматизуйте свій email-маркетинг

Help Desk
Відкрийте для себе нові можливості якісного обслуговування клієнтів

Інтеграції
Інтегруйте HelpCrunch з вашими улюбленими інструментами

Valeriy Kurilov, CEO

SE Ranking

Ми користувалися Intercom протягом декількох місяців, і все було чудово. Але для такої компанії як наша його вартість була зависокою. Ми перейшли на HelpCrunch, цей софт підходить нам за всіма параметрами та допомагає скоротити витрати.

João Mainardes, CEO & Creative Director

CREVTIVE

Підтримка клієнтів - 10/10. Ви блискавично виконуєте свою роботу, коли справа доходить до чату. Усе інше також на 10/10. Поки що мій досвід роботи з HelpCrunch був неймовірним - найкращім, якщо порівнювати з іншими інструментами.

Hung Trinh, Founder

hung.no

Мені до душі якість продукту. Ви зосереджені на правильних речах. Клієнт та продукт. Приємно це бачити.

Andrew Mathews, President

Xenon Cloud Inc

Чесно? Це дивовижний інструмент. Переваги, які ви отримуєте тількі завдяки вартості, настільки суттєві, що ми повністю перейшли з Intercom на HelpCrunch.

Alperen Atmaca, Project Manager

ATR Touristik

Мені подобається HelpCrunch тим, що він просто виконує свою роботу - та завдяки цьому, питання онлайн-підтримки клієнтів на нашому сайті закрито. Тепер нашій команді підтримки залишилось відповідати потребам клієнтів, а вони для цього мають найліпший інструмент.

Emil, CEO

Ambassador Watches

У наш час швидка підтримка клієнтів - це необхідність. З моменту переходу на HelpCrunch, ми помітили стрімке зростання конверсій та індекса задоволеності клієнтів.

Mike Timashov, CEO

CherryPie Studio

Мені дуже подобається HelpCrunch! На інтеграцію та налаштування у мене пішло менше 10 хвилин. HelpCrunch пропонує велику кількість можливостей для кастомізації, і він дуже красиво виглядає на нашому сайті. Окрім того, у ніх є мобільний додаток, тому ми завжди онлайн для наших клієнтів. Дякуємо!

Dion Tennekes, CTO

NDWebSolutions

Неймовірно спритна та професійна команда підтримки; у цілому дуже приємний дизайн чату. Чудовий інструмент - особливо автоматичні відповіді та налаштування зовнішнього вигляду. І цена фантастична порівняно з такими аналогами, як Intercom. Тому досить з мене того Intercom!

James McClean, Co-Founder

Scrumi

Вперше я натрапив на сайт HelpCrunch коли шукав альтернативу Intercom. Установка та налаштування пройшли неймовірно швидко та зрозуміло. 2 хвилини - і чатик вже на моєму сайті. HelpCrunch допомагає нам з онбордингом, підтримкою та втриманням користувачів.

Почніть користуватися HelpCrunch

Жодних зобов'язань. Хутке налаштування.

Спробувати безкоштовно Хочу демо