Help Desk | HelpCrunch

мультиканальна
підтримка

Спільна папка
Вхідних

Звіти
і аналітика

Спробувати безкоштовно

оцінювання якості

Автоматично надсилайте клієнтам запит на оцінювання діалогу після його завершення.

транскрипти чатів

Автоматично надсилайте копію діалогу після його завершення.

Імпорт & Експорт

Завантажте вашу поточну клієнтську базу у HelpCrunch або експортуйте її з системи.

Швидкі відповіді

Відповідайте клієнтам швидше, використовуючи заздалегідь підготовлені шаблони відповідей.

Сповіщення

Налаштуйте сповіщення у браузері, у пошті та Slack, щоб жодне звернення не пройшло повз.

мультибрендовість

Додайте усі ваші сайти, веб- та мобільні застосунки до одного HelpCrunch акаунту.

Статус онлайн

Відстежуйте статус клієнтів та операторів підтримки.

властивості користувачів

Використовуйте власні атрибути користувачів для більшої персоналізації спілкування.

багатомовна підтримка

Налаштуйте зміну мови чату під відвідувачів з різних країн.

4.8 / 5

Згідно з 500+ відгуками користувачів

Valeriy Kurilov, CEO

SE Ranking

Ми користувалися Intercom протягом декількох місяців, і все було чудово. Але для такої компанії як наша його вартість була зависокою. Ми перейшли на HelpCrunch, цей софт підходить нам за всіма параметрами та допомагає скоротити витрати.

João Mainardes, CEO & Creative Director

CREVTIVE

Підтримка клієнтів - 10/10. Ви блискавично виконуєте свою роботу, коли справа доходить до чату. Усе інше також на 10/10. Поки що мій досвід роботи з HelpCrunch був неймовірним - найкращім, якщо порівнювати з іншими інструментами.

Hung Trinh, Founder

hung.no

Мені до душі якість продукту. Ви зосереджені на правильних речах. Клієнт та продукт. Приємно це бачити.

Andrew Mathews, President

Xenon Cloud Inc

Чесно? Це дивовижний інструмент. Переваги, які ви отримуєте тількі завдяки вартості, настільки суттєві, що ми повністю перейшли з Intercom на HelpCrunch.

Alperen Atmaca, Project Manager

ATR Touristik

Мені подобається HelpCrunch тим, що він просто виконує свою роботу - та завдяки цьому, питання онлайн-підтримки клієнтів на нашому сайті закрито. Тепер нашій команді підтримки залишилось відповідати потребам клієнтів, а вони для цього мають найліпший інструмент.

Emil, CEO

Ambassador Watches

У наш час швидка підтримка клієнтів - це необхідність. З моменту переходу на HelpCrunch, ми помітили стрімке зростання конверсій та індекса задоволеності клієнтів.

Mike Timashov, CEO

CherryPie Studio

Мені дуже подобається HelpCrunch! На інтеграцію та налаштування у мене пішло менше 10 хвилин. HelpCrunch пропонує велику кількість можливостей для кастомізації, і він дуже красиво виглядає на нашому сайті. Окрім того, у ніх є мобільний додаток, тому ми завжди онлайн для наших клієнтів. Дякуємо!

Dion Tennekes, CTO

NDWebSolutions

Неймовірно спритна та професійна команда підтримки; у цілому дуже приємний дизайн чату. Чудовий інструмент - особливо автоматичні відповіді та налаштування зовнішнього вигляду. І цена фантастична порівняно з такими аналогами, як Intercom. Тому досить з мене того Intercom!

James McClean, Co-Founder

Scrumi

Вперше я натрапив на сайт HelpCrunch коли шукав альтернативу Intercom. Установка та налаштування пройшли неймовірно швидко та зрозуміло. 2 хвилини - і чатик вже на моєму сайті. HelpCrunch допомагає нам з онбордингом, підтримкою та втриманням користувачів.

Спробувати безкоштовно