Help Desk | HelpCrunch

многоканальная
поддержка

Общая папка
входящих

Отчёты
и аналитика

Попробовать бесплатно

оценка качества

Автоматически отсылайте клиентам запрос оценки диалога после его завершения.

транскрипты чатов

Автоматически отсылайте копию диалога после его закрытия.

импорт и Экспорт

Загрузите вашу текущую клиентскую базу в HelpCrunch или экспортируйте её из системы.

Быстрые ответы

Отвечайте клиентам быстрее, используя заранее подготовленные шаблоны ответов.

Уведомления

Настройте оповещения в браузере, в почте и Slack, чтобы не пропустить ни одно обращение.

мультибрендовость

Добавьте все ваши сайты, веб и мобильные приложения в один HelpCrunch аккаунт.

онлайн статус

Отслеживайте статус клиентов и вашей команды агентов.

свойства пользователей

Используйте собственные свойства пользователей для большей персонализации общения.

мультиязычная поддержка

Настройте смену языка виджета под посетителей из разных стран.

4.8 / 5

Согласно 500+ отзывам пользователей

Valeriy Kurilov, CEO

SE Ranking

Мы пользовались Intercom несколько месяцев, и он отлично выполнял свою работу. Но для такой компании как наша его стоимость была слишком высокой. Мы перешли на HelpCrunch, он подходит нам по всем пунктам и помогает сократить расходы.

João Mainardes, CEO & Creative Director

CREVTIVE

Техподдержка - 10/10. Вы отлично справляетесь со своей работой, когда дело доходит до чата. Все остальное тоже 10/10. Пока что мой опыт работы с HelpCrunch был потрясающим - лучшим, чем со всеми остальными инструментами.

Hung Trinh, Founder

hung.no

Мне нравится качество продукта. Вы сосредоточены на правильных вещах. Клиент и продукт. Приятно это видеть.

Andrew Mathews, President

Xenon Cloud Inc

Это на самом деле удивительный инструмент. И преимущества, которые вы получаете только от одной его стоимости, настолько существенные, что мы полностью перешли с Intercom на HelpCrunch.

Alperen Atmaca, Project Manager

ATR Touristik

HelpCrunch мне нравится тем, что он просто выполняет свою работу - и благодаря этому вопрос онлайн-поддержки клиентов на нашем сайте закрыт. Теперь нашей команде поддержки осталось отвечать потребностям клиентов, и у них для этого есть самый лучший инструмент.

Emil, CEO

Ambassador Watches

В наше время быстрая поддержка клиентов - это необходимость. С момента перехода на Helpcrunch мы заметили значительное повышение конверсий и уровня удовлетворенности клиентов.

Mike Timashov, CEO

CherryPie Studio

Мне очень нравится HelpCrunch! На интеграцию и настройку у меня ушло меньше 10 минут. HelpCrunch предлагает огромное количество возможностей для кастомизации, и он очень красиво выглядит на нашем сайте. Кроме того, у них есть мобильное приложение, поэтому мы всегда онлайн для наших клиентов. Спасибо!

Dion Tennekes, CTO

NDWebSolutions

Невероятно быстрая и профессиональная команда поддержки; в целом очень приятный дизайн чата. Отличный инструмент - особенно автоматические ответы и настройка внешнего вида. И цена фантастическая по сравнению с такими аналогами, как Intercom. Поэтому больше никакого Intercom для меня!

James McClean, Co-Founder

Scrumi

Изначально я попал на сайт HelpCrunch, когда искал альтернативу Intercom. Установка и настройка были невероятно быстрыми и понятными. Я запустил его на нашем сайте за 2 минуты. HelpCrunch помогает нам с онбордингом, поддержкой и удержанием пользователей.

Попробовать бесплатно Запросить демо