⚛️ Віджет чату HelpCrunch тепер доступний для React Native застосунків

Здається, лише вчора ми анонсували оновлення автоповідомлень та розсилок. І ось знову поспішаємо сповістити про нові вдосконалення в HelpCrunch – ми додали компонент чат віджета для React Native!

Що нового?

Відтепер віджет чату HelpCrunch можна вбудовувати безпосередньо в гібридні застосунки для iOS та Android, створені на React Native.

Це дозволить користувачам отримувати підтримку прямо всередині вашого мобільного продукту, без переходів у інші канали. Як результат – швидші відповіді, менше відмов і загалом плавніший процес підтримки.

Як це працює?

• Спершу потрібно встановити компонент одним із двох способів – залежно від того, який застосунок ви запускаєте: Android чи iOS.

• Далі – ініціалізувати віджет HelpCrunch у вашому застосунку.
• Після цього можна створювати користувачів, автентифікувати їх, призначати ID та оновлювати інформацію.

Усі події, методи та деталі встановлення компонента доступні в документації в нашій Базі знань.

Інші оновлення та покращення

📊 Ми додали метод Rate Chat до REST API. Тепер чати можна оцінювати не лише у віджеті, а й через REST API-запити. Іншими словами, ви можете згенерувати чат у сторонньому застосунку та зібрати оцінку після його закриття. Детальніше – в цій статті.

🔠 ШІ-редактор опанував ще кілька мов. Тепер можна переписувати, скорочувати, розширювати та перекладати тексти такими мовами:

• шведська
• норвезька (букмол)
• норвезька (нюношк)
• турецька
• японська
• китайська (традиційна)
• китайська (спрощена)
• грузинська

Також ми внесли десятки дрібних покращень продуктивності та технічних оновлень, щоб зробити ваш досвід роботи комфортнішим.

Закликаємо випробувати оновлення в своєму аккаунті!