Бесплатная
миграция
миграция
Чат с email
интеграцией
интеграцией
на 60% более
доступный
доступный
Emil, CEO
Ambassador Watches
В наше время быстрая поддержка клиентов - это необходимость. С момента перехода на Helpcrunch мы заметили значительное повышение конверсий и уровня удовлетворенности клиентов.
Один инструмент для всех коммуникаций с клиентами
Стильный
чат
Помогайте посетителям сайта, увеличивая при этом конверсии и повышая вовлеченность.
Автоматизация email-рассылок
Таргетируйте клиентов с помощью персонализированного email-маркетинга.
Простой Help Desk
Управляйте мультиканальными коммуникациями с клиентами в одном аккаунте.
HelpCrunch vs LiveChat сравнение
HelpCrunch - Премиум |
LiveChat - Business |
|
| Подписка | ||
| Тариф | HelpCrunch - Премиум | LiveChat - Business |
| Возможности | Чат + Автосообщения + Emailing + Help Desk & Тикет-система + База знаний | Онлайн чат + Приветствия + Тикет-система |
| Минимальная цена | ₽3063/месяц | ₽3892/месяц |
| Годовая подписка | (Экономия 20%) | (Экономия 15%) |
| Бесплатный пробный период | (14-дн.) | (30-дн.) |
| Чат | ||
| Многоканальный обмен сообщениями (чат/email) | ||
| Бизнес-мессенджер, встроенный в продукт | ||
| Чат на нескольких сайтах/приложениях в одном аккаунте | ||
| Офлайн форма | ||
| Контактная форма | ||
| Смайлики и Стикеры | ||
| Быстрые ответы | ||
| Профили посетителей | ||
| Передача файлов | ||
| История чата | Без ограничений | Без ограничений |
| Оценка диалогов | ||
| Индикатор печати | ||
| Наблюдение за печатью | ||
| Отчёты по производительности агентов | ||
| Отчёты по качеству обслуживания клиентов | ||
| Автосообщения | ||
| Целевые чаты внутри продукта | ||
| Email автосообщения | ||
| Отложенные сообщения | ||
| Статистика отправки сообщений (выслано / кликнули / ответили) | ||
| Проактивные триггерные чаты | ||
| Emailing | ||
| ПЕРЕСЫЛКА НЕПРОЧИТАННЫХ ЧАТ СООБЩЕНИЙ ПО EMAIL | ||
| Email рассылки | ||
| Email редактор | ||
| Email шаблоны | ||
| ОТСЛЕЖИВАНИЕ ДОСТАВКИ И ОТКРЫТИЙ В РЕАЛЬНОМ ВРЕМЕНИ | ||
| Настройки доставки email сообщений | ||
| Email уведомления | ||
| Help Desk и тикет-система | ||
| Общая папка входящих сообщений (чаты и письма) | ||
| Объединение диалогов | ||
| Сегменты аудиторий | ||
| Скрытые заметки в чате | ||
| Теги в чате | ||
| Транскрипт чатов | ||
| Назначение чата на агента | ||
| Блокировка / отписка пользователей | ||
| Приём писем из почты | ||
| База знаний | ||
| Настройки мета данных для SEO | ||
| Подсказки статей при поиске | ||
| Удобный редактор статей | ||
| Оценки статей | ||
| Отчеты | ||
| Собственное доменное имя | ||
| Настройка внешнего вида | ||
| Стили кнопок чата | ||
| Изменение размера виджета чата | ||
| Фоны чата | ||
| Локализация чата | ||
| Собственные CSS стили | ||
| Убрать брендинг | ||
| Предустановленные и собственные цвета чата | ||
| Изменения положения виджета чата | ||
| Логотип компании и аватары агентов | ||
| Настройки | ||
| Тесная интеграция с вашим продуктом | ||
| Рабочее время команды | ||
| Онлайн/офлайн статус команды | ||
| Оповещения в Slack | ||
| Звуковые оповещения, в браузере и по email | ||
| Онлайн/офлайн статус агентов | ||
| Роли и разрешения | ||
| Собственные свойства пользователей | ||
| Сторонние интеграции | ||
| Безопасность | ||
| Защита SSL | ||
| Приложения и API | ||
| Web SDK | ||
| iOS SDK | ||
| Android SDK | ||
| Web приложение | ||
| iOS приложение | ||
| Android приложение | ||
| Обслуживание клиентов | ||
| Бесплатный персональный помощник в чате | ||
| Настройка под специфические нужды бизнеса | ||
| Помощь с настройкой | ||
| Поддержка в чате | ||
| Поддержка по email | ||
| Поддержка через базу знаний | ||
4.9 / 5
Согласно 300+ отзывам пользователей
Начните использовать HelpCrunch
14 дней бесплатно. Без обязательств. Быстрая настройка.
Попробовать бесплатно Запросить демо